Consulenti Customer Care Inbound Settore Energetico Lazio

Consulenti Customer Care Inbound Settore Energetico
Roma
Lazio, Lazio

Consulenti Customer Care INBOUND settore ENERGETICO, RomeRome, Italy

Requisiti: Ottima dialettica e buone capacità di comunicazioneOttime capacità relazionali e predisposizione al lavoro di squadraForte interesse per il mondo energeticoCapacità di gestire un clientePersonalità dinamica, solare e proattivaBuone capacità analitiche e di problem solvingForte motivazione e ambizioneE' considerato un plus: Conoscenza del settore energetico e del mercato liberoInterazione con il cliente per fornire informazioni su tariffe in vigore, attivazione e cessazione utenze, e attività di fatturazioneGestione della procedura di attivazione (appuntamenti con tecnici per attivazioni, cessazioni e modifiche impianti)Gestione di volture, rettifica fatture, inserimento letture, attivazioni per domiciliazioni bancarieInterazione con il cliente per pratiche in back office (rateizzazioni, revoche domiciliazioni, registrazione pagamenti)Contatto con i clienti per segnalazioni anomalie recapito fatturaGestione del servizio SMS (back office e contatto clienti per fatture scadute)Percorso di crescita volto a migliorare la professionalitàOrario di lavoro flessibileAmbiente di lavoro stimolante e internazionale con team eterogenei e possibilità di ampliare le conoscenze

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