Consultant After Sales & Service Vicenza

Consultant After Sales & Service
Vicenza
Veneto, Vicenza

Cerchiamo una figura da inserire nell'Area After Sales & Service che affiancherà il team di lavoro nello sviluppo di progetti di mappatura dei processi aziendali ed implementazione di Zendesk presso i nostri clienti.

IL RUOLO:

- Analizzare e mappare i processi e le informazioni che poi verranno gestite in Zendesk

- Configurare in modo appropriato l'applicativo Zendesk e i suoi vari moduli, nell'istanza dei clienti

- Sviluppare app all'interno dell'applicativo Zendesk, per permettere lo scambio di informazioni tra Zendesk ed altri software dei clienti

- Sviluppare pagine web customizzate per l'help center in Zendesk

Le attività lavorative potranno essere svolte da remoto (default), presso i nostri uffici o direttamente dai clienti.

Semestralmente verrà definito un piano formativo per supportare la crescita personale e professionale.

I REQUISITI

È richiesta la conoscenza di:

- pacchetto Office (Word, Excel, Powerpoint e Outlook)

- lingua inglese

- Javascript, HTML, CSS

Sarà valutata positivamente la conoscenza di:

- Linguaggio C#, React

- Zendesk, altri applicativi di gestione dei ticket

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)