Consumer Care Specialist
Responsibilities are:
- Providing customer service and managing the B2C channel to offer appropriate solutions by mail, phone, company site, social channels, etc.
- Providing information on order and shipment status and order availability
- Promoting ordinary maintenance services with original spare parts
- Providing technical support to Back Office to ensure timely and accurate customer feedback
- Being the technical reference for the online channel.
- Bachelor in Foreign languages
- Previous experience in Commercial Back Office
- Excellent knowledge (writing, listening, speaking) of English and German
- Good knowledge of a third language is a plus
- Good command of Microsoft office suite.
We are looking for a very precise and accurate person, with strong interpersonal and communication skills.
**Special benefits**:
- Flexibility of working time
- Smart working
- Company canteen
- Exclusive discounts for employees
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