Contact Center Monza

Contact Center
Monza
Lombardia, Monza

Il Gruppo Sapio , ricerca una figura da inserire come Operatore di Contact Center per Ventiloterapia domiciliare - Sanità Le principali attività svolte saranno: Ricezione telefonica e via mail delle richieste dei clienti e dei pazienti, e relativa gestione a sistema Creazione anagrafiche paziente e inserimento ordini (NSO) Coordinamento dei tecnici per la gestione delle emergenze Verifica della corretta pianificazione ed esecuzione del servizio Verifica della corretta formazione dei pazienti (outbound) Recupero dei medical devices Gestione della chiusura, modifica o sospensione della terapia e dei servizi Gestione delle comunicazioni con gli Enti sanitari Il/la candidato/a ideale deve essere in possesso dei seguenti requisiti : Diploma Ottime capacità comunicative e di sintesi sia orali che scritte, capacità di ascolto e empatia Orientamento al servizio Predisposizione alle relazioni interpersonali e al lavoro di team Conoscenze informatiche di base Curiosità, proattività, buone capacità organizzative e problem solving Una esperienza in ambito sanitario e contatto con il paziente costituisce elemento privilegiato di scelta.

Si offre contratto a tempo determinato.

Orario di lavoro: full-time Sede di lavoro: Monza Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Si valutano anche candidature di appartenenti a categorie protette L. 68/99.

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