Contact Center (Bdc) Settore Automotive Milano

Contact Center (Bdc) Settore Automotive
Milano
Lombardia, Milano

In Job S. p. A. - Career Center di Milano seleziona per importante realtà del settore automotive, una figura di

**CONTACT CENTER (BDC) settore AUTOMOTIVE

**Mansioni

- Gestione e monitoraggio di tutti i processi relativi ai clienti, in particolare ricezione dei lead, gestione degli appuntamenti con i venditori, organizzazione appuntamenti con i clienti e supporto nel post-vendita;

- Gestione reclami;

- Controllo e gestione scadenze,

- Gestione del cliente attraverso chiamate inbound e outbound.

**Requisiti**:

- Diploma/Laurea

- Preferibile esperienza di 1-2 anni maturata in ruoli analoghi;

- Buona conoscenza del Pacchetto Microsoft Office e della Posta Elettronica.

Completano il profilo ottime doti comunicative e relazionali, buone capacità di ascolto e orientamento al cliente.

**Caratteristiche dell'offerta

- Tipologia contrattuale e inquadramento da definirsi in base all'esperienza;

- Luogo di lavoro: Milano - zona Piazzale Abbiategrasso;

- Disponibilità oraria: Full Time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì. - Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004. _

Settore: Industria automobilistica

Ruolo: Customer Service

Anni di esperienza: 1-2 anni

Percentuale di occupazione: Full-time

Disponibilità lavorativa: No lavoro su turni

Gestisce altre persone: No

Inquadramento: Impiegato