Contact Center Milano

Contact Center
Milano
Lombardia, Milano

Il Gruppo Sapio, ricerca una figura da inserire come Operatore di Contact Center per Ventiloterapia domiciliare - SanitàLe principali attività svolte saranno:Ricezione telefonica e via mail delle richieste dei clienti e dei pazienti, e relativa gestione a sistemaCreazione anagrafiche paziente e inserimento ordini (NSO)Coordinamento dei tecnici per la gestione delle emergenzeVerifica della corretta pianificazione ed esecuzione del servizioVerifica della corretta formazione dei pazienti (outbound)Recupero dei medical devicesGestione della chiusura, modifica o sospensione della terapia e dei serviziGestione delle comunicazioni con gli Enti sanitariIl/la candidato/a ideale deve essere in possesso dei seguenti requisiti :DiplomaOttime capacità comunicative e di sintesi sia orali che scritte, capacità di ascolto e empatiaOrientamento al servizioPredisposizione alle relazioni interpersonali e al lavoro di teamConoscenze informatiche di baseCuriosità, proattività, buone capacità organizzative e problem solvingUna esperienza in ambito sanitario e contatto con il paziente costituisce elemento privilegiato di scelta. Si offre contratto a tempo determinato. Orario di lavoro: full-timeSede di lavoro: MonzaIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Si valutano anche candidature di appartenenti a categorie protette L. 68/99. Privacy Policy: