Contact Center Operation L.68/99 - Settore Assicurativo Bardi

Contact Center Operation L.68/99 - Settore Assicurativo
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Adecco Financial Services per Importante Compagnia Assicurativa ricerca un Addetta / o Contact Center Operation nella Centrale operative Salute La ricerca è rivolta in particolare a persone tutelate dalla legge n. 68 del 12 marzo 1999: Collocamento mirato delle persone con disabilità. La risorsa, all'interno dell'Ufficio, si occuperà di gestire le seguenti attività: Gestione dei sinistri salute, dall'apertura alla liquidazione degli stessi; Attività di contatto ed assistenza via telefono, ticket e chat, per la gestione delle richieste riguardanti sinistri e servizi relativi a polizze salute da parte di clienti e intermediari; Attività ausiliarie necessarie all'operatività degli addetti al Contact Center e al completamento del ciclo organizzativo dello stesso. Requisiti necessari: Laurea in Giurisprudenza o comunque a indirizzo giuridico / legale; Preferibile aver maturato esperienza pregressa in ruoli affini; Buone capacità di interazione telefonica e gestione di richieste (chat, ticket); Buone capacità di problem solving; Disponibilità a lavorare su turni. Dettagli lavoro: Totale Ore Settimanali: 37 Orario di Lavoro: Turno A ("del mattino"): LUN – VEN inizio alle 8:30 – fine 16:54 (1 h pausa, 13-14) Turno B ("della sera"): LUN – VEN inizio 10:36 – fine 19:00 (1 h pausa, 14-15) Turno C ("del sabato"): LUN – VEN inizio alle 8:30 – fine 16:06 (1 h pausa, 13-14) SAB inizio 9:00 – fine 13:00 (no pausa). I Turni sono svolti a rotazione. Si offre inserimento diretto a tempo determinato della durata di 6 mesi, prorogabili. CCNL ANIA, Disciplina Parte Terza, RAL 31K ticket da €8. Sede di lavoro: Milano (modalità ibrida). I candidati, nel rispetto del D. lgs. 198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy (Regolamento UE n. 2016/679). J-18808-Ljbffr