Coordinatore Assistenza Técnica -Nt/1235 Modena

Coordinatore Assistenza Técnica -Nt/1235
Modena
Emilia Romagna, Modena

SI ricerca per azineda di automazioni un COORDINATORE ASSISTENZA TECNICA Il coordinatore Assistenza Tecnica in collaborazione con il Responsabile Service e dell'Area Manager deve coordinare l'assistenza técnica verso i clienti occupandosi di:

Gestione delle installazioni Gestione delle attività di Assistenza Tecnica Postvendita Supporto tecnico Gestione delle installazioni In funzione del planning di consegna macchine, redige il piano delle installazioni presso i clienti, organizzando le figure preposte.

Monitora l'andamento del cantiere, dando supporto tecnico e logistico e fungendo da tramite con UT, preoccupandosi di completare le attività di installazione e collaudo nei tempi prefissati.

Si preoccupa di ricevere ed archiviare le relazioni Tecniche corredate di foto e video, nonché di ricevere il documento di collaudo debitamente compilato e firmato. Riporta agli enti preposti (UT e PRD) eventuali anomalie riscontrate sulle macchine.

Gestione delle attività di Assistenza Tecnica Postvendita Deve coordinare le attività di post-vendita quali:

Planning delle risorse preposte per fare le manutenzioni programmate e/o modifiche Planning delle risorse preposte per gli interventi tecnici a chiamata e/o in garanzia Organizzazione dei materiali, preoccupandosi della loro adeguatezza rispetto alla missione prefissata, coordinandosi con la produzione.

Supporto tecnico La figura è il preposto a prendere in carico le richieste di supporto tecnico che possono arrivare da:

Cliente Tecnico in cantiere Il supporto può essere dato direttamente oppure delegando/coordinando altre risorse aziendali conservando però la responsabilità dell'attuazione del supporto al cliente/tecnico.

Zona di lavoro Castelfranco Emilia (Mo) - ITALY