Coordinatore Call-Center Bardi

Coordinatore Call-Center
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Società di servizi.

**Posizione**:

Coordinatore call-center.

Mansioni:

- gestione e supervisione delle attività del call center inbound;

- gestione del personale;

- gestione delle operazioni e interfacciamento con i clienti per garantire l'efficienza e la qualità del servizio;

- eccetera.

**Requisiti**:

- Esperienza di lavoro pluriennale nella gestione di call center (requisito vincolante).

- Esperienza di lavoro pluriennale nella gestione del personale.

- Capacità comprovate di elaborazione di report e analisi dei dati.

- Capacità di gestione delle relazioni con i clienti.

- Conoscenza delle procedure di gestione della qualità.

**Altre informazioni**:

Contratto di assunzione a tempo determinato 12 mesi, finalizzato ad eventuale passaggio a tempo indeterminato.

Orario di lavoro a tempo pieno, dal lunedì al venerdì, richiesta disponibilità del sabato, orari compresi tra le 8. 30 e le 17. 30.

E' richiesta disponibilità ad orario di lavoro flessibile per dare presidio alle varie fasce di apertura.

Richiesta disponibilità a trasferte giornaliere sulle sedi esterne.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.