Coordinatore Customer Service Bardi

Coordinatore Customer Service
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

La Divisione Permanent di GiGroup (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG) gestisce progetti mirati alla Ricerca & Selezione di risorse professionali e con esperienza, da inserire direttamente nelle aziende.

Con un approccio consulenziale analizziamo insieme ai Clienti i reali fabbisogni, definiamo una strategia e ne verifichiamo la fattibilità.

Il nostro cliente è una strutturata azienda bergamasca operante in ambito cosmetico che si caratterizza per passione, eccellenza, e qualità.

Seleziona per ampliamento organico interno una figura di

CUSTOMER SERVICE COORDINATOR

La risorsa verrà inserita in un ambiente giovane, dinamico, caratterizzato da spirito di collaborazione.

Rispondendo al Supply Chain Manager si occuperà di coordinare un team di 12 risorse per garantire efficienza e produttività del customer service secondo i kpi aziendali.

**Nello specifico**:

- Supervisionerà e coordinerà il flusso del processo dell'ordine, a partire dalla raccolta dell'ordine fino alla disponibilità per la spedizione per il portafoglio clienti rispettando i KPI interni ed esterni (inserimento dell'ordine, percentuale di evasione dell'ordine, processo di esecuzione senza interruzioni, ecc. )

- Sarà un punto di riferimento, interno ed esterno, per tutte le attività operative;

- Creerà e condividerà i report e le informazioni relative alla gestione degli ordini;

- Supporterà il team in caso di problematiche con clienti

- Supporterà l'implementazione di processi operativi e flussi di lavoro per migliorare l'efficienza e la produttività;

- Identificherà in modo proattivo i problemi per poi proporre soluzioni innovative.

- Diploma/laurea

- Ottima conoscenza della lingua inglese

- Pregressa esperienza nel ruolo e nello specifico coordinamento risorse

- Provenienza da settore chimico, cosmetico, farmaceutico e affini

- Ottimo utilizzo excel

- Disponibilità a trasferte in caso di necessità

**Luogo di lavoro**:

vicinanze Caravaggio

**Orario**:

full time a giornata

Possibilità di smart eventuale post periodo di formazione (max 1-2 gg a settimana)

**Contratto**:

inserimento diretto a tempo indeterminato

**Range di ral**:

40-50k

lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

**I valori che ci contraddistinguono**:

attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9. 000 persone.

**I valori che ci contraddistinguono**:

attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

Gi Group S. P. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).