Coordinatore Del Servizio Lispa (Service Manager), Metropolitan City Of Milan Bardi

Coordinatore Del Servizio Lispa (Service Manager), Metropolitan City Of Milan
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Coordinatore del servizio LISPA(Service Manager), Metropolitan City of Milan Il Service Manager è il responsabile dei servizi ed è la risorsa di riferimento per quanto attiene l'erogazione e la gestione dei servizi richiesti, ed è quindi l'interfaccia verso l'Ente Sanitario per la gestione dei rapporti e delle relazioni operative. Il ruolo è caratterizzato dalle seguenti responsabilità: Organizzare complessivamente i servizi, in riferimento al dimensionamento dei presidi, alle modalità operative (turnazione dei tecnici o degli operatori), al mantenimento degli skill professionali delle risorse; Coordinare le strutture tecniche periferiche, dirette o dei partner di riferimento; Analizzare le criticità e formulare proposte di intervento; Controllare e mantenere i livelli di servizio garantiti (SLA); Predisporre la documentazione ed i report periodici; Elaborare i piani per la realizzazione di singoli progetti/eventi. Esperienza lavorativa nel settore informatico di 6 anni di cui 4 nel ruolo professionale richiesto Approfondita conoscenza dell' ICT e dei sistemi informativi Ciclo di vita dei servizi Progettazione ed erogazione del servizio Tecniche di Comunicazione Completano il profilo: Diploma di scuola media superiore o Laurea di primo livello in discipline tecnico/scientifiche Percorsi di formazione professionale in ambito Sistemi Informativi Gradita certificazione ITIL V3 e MCITP/MCSE Inquadramento e retribuzione commisurata all'effettiva esperienza maturata J-18808-Ljbffr