Coordinatore / Gestione Commesse - Settore Green Energy
CHI SIAMO
Aira SpA è un'azienda svedese fondata nel 2022 dal Gruppo Vargas , con sede a Stoccolma. Siamo un'eccellenza nel campo dell'energia domestica di nuova generazione e operiamo in Italia , Germania e Regno Unito. Ci concentriamo su soluzioni innovative per il riscaldamento e l'acqua calda utilizzando tecnologia avanzata. Nel 2024, inizieremo a produrre i nostri prodotti in una nuova fabbrica a Wroclaw, in Polonia.
Stiamo cercando persone appassionate ed esperte che vogliano unirsi a noi per diffondere la tecnologia dell'energia pulita e portarla in ogni abitazione.
Scopri di più sul nostro sito su di noi e sui nostri prodotti.
IL RUOLO
Per il nostro Hub Emilia Romagna (con sede a Castel Maggiore - Bologna) cerchiamo un Responsabile gestione commesse (Contact Center) , che avrà il compito di pianificare i progetti di installazione al fine di garantire un servizio continuo e puntuale ai nostri clienti.
Da questa figura dipendono performances e prestazioni dell'intero hub e la pianificazione di tutte le risorse tra cui installatori, commerciali e tecnici. La risorsa sarà il principale punto di contatto per i clienti, assicurandosi che risorse e personale siano assegnati correttamente e che le tempistiche di installazione prefissate vengano rispettate.
LE RESPONSABILITÀ
Programma le visite dei nostri tecnici specializzati;
Gestione commessa;
Gestisce la pianificazione delle installazione e dei nostri esperti;
Crea gli ordini di vendita e di acquisto attraverso il nostro ERP;
Controlla tutte le diverse fasi dell'installazione attraverso il CRM interno;
È il responsabile locale dei diversi IT tool utilizzati;
Si coordina con i principali stakeholders interni ed esterni per garantire il successo dell'installazione e la soddisfazione del cliente.
IL TUO PROFILO
Esperienza in posizioni come Operations Coordinator / Customer Service;
Esperienza in Excel (Pivot, sorting, calculations);
Esperienza in planning system/MRP/ERP quali Microsoft Dynamics, SAP, Netsuite o simili;
Ottime capacità di gestione, organizzazione, pianificazione;
Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e in crescita;
Buona dialettica e ottime doti interpersonali;
Una precedente esperienza a contatto con il pubblico/ambito B2C è desiderabile.
COSA TI OFFRIAMO
Un salario competitivo;
Un interessante pacchetto di benefit;
L'opportunità di costruire un'azienda globale e trasformare un settore industriale;
Una cultura aziendale aperta e inclusiva, con molte opportunità di crescita e formazione.
La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (L. 903/77). Si invitano gli interessati/e ad inviare un C. V. con aut. tratt. dati (D. Lgs. 196/2003).
Sei pronto a trovare un reale significato al tuo lavoro? Ci piacerebbe che tu ti unissi a noi! Candidati ora.
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