Coordinatore Service Modena

Coordinatore Service
Modena
Emilia Romagna, Modena

Autore annuncio: Unimpiego Confindustria srl - sede di Modena Luogo di lavoro: Modena Azienda metalmeccanica con sede a Sassuolo (MO), per ampliamento organico, ricerca COORDINATORE SERVICE. La risorsa coordinerà un team di addetti all'assistenza tecnica, implementando un piano di sviluppo annuale per il reparto in grado di garantire crescita a tutti i componenti del team. L'obiettivo sarà quello di promuovere una solida comprensione tecnica dei prodotti e il loro corretto utilizzo e funzionamento, garantendo un servizio clienti efficace ed efficiente con elevata soddisfazione del cliente. A tal fine, collaborerà in maniera costante con gli altri reparti aziendali per il miglioramento dei processi operativi e dei prodotti. Responsabilità: Fornire assistenza tecnica specializzata ai clienti sulle macchine e sui prodotti aziendali; Organizzare test e dimostrazioni di prodotto per i clienti, in collaborazione con il reparto commerciale, sia Italia che export; Pianificare e condurre corsi di formazione rivolti a distributori e clienti italiani; Erogare formazione interna al personale in area vendite e agli altri dipartimenti aziendali che ne necessitano; Presentare report periodici sull'andamento del reparto tecnico e concordare azioni di miglioramento con il responsabile diretto; Coordinarsi con il Responsabile Qualità per ottimizzare le procedure interne e assicurare l'aggiornamento continuo dei processi. Competenze richieste: Diploma tecnico e gradita laurea tecnica; Ottime abilità informatiche; Buona conoscenza dell'inglese e gradita conoscenza di una seconda lingua; Competenze tecniche specifiche sui sistemi di assistenza e tecniche di manutenzione; Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di coordinamento e/o responsabilità dell'assistenza tecnica nel settore industriale; Capacità di gestione dei progetti; Competenze nella formazione e sviluppo del personale; Leadership per coordinare e far crescere i tecnici della manutenzione. Completano il profilo: Abilità di lavoro in team; Competenze comunicative e relazionali; Interesse per le tecnologie emergenti e per le soluzioni all'avanguardia nel settore della manutenzione; Approccio al miglioramento continuo. Si valutano sia profili di elevata seniority ma anche risorse con seniority media che abbiano però la leadership necessaria e la capacità di intraprendere un percorso di crescita in azienda, dopo un periodo di affiancamento e formazione. Richiesta disponibilità a trasferte in Italia. Si offre un contratto a tempo indeterminato con una RAL compresa tra 30. 000 e 45. 000 euro da concordarsi in base all'esperienza della risorsa. Previsti buoni pasto e auto aziendale. Sede di lavoro: Sassuolo (MO). J-18808-Ljbffr