Coordinatore Trasporto Servizio Industria Bardi

Coordinatore Trasporto Servizio Industria
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Brivio & Viganò**, tra i più dinamici operatori nel settore della logística alimentare, presente quotidianamente su tutto il territorio nazionale grazie ad un network logistico consolidato, ricerca un

**Coordinatore Trasporto - Area Industria

che avrà la responsabilità del coordinamento e gestione delle seguenti aree e attività:

- Negoziare i termini e assicurare che la fornitura dei servizi rispetti tempi, modi e standard previsti

- Studiare la concorrenza per permettere di elaborare delle strategie in linea con il mercato d'appartenenza.

- Analizzare in modo continuo ed approfondito le esigenze, anche non esplicite, del cliente esterno

- Proporre soluzioni innovative in linea con le esigenze dell'azienda cliente

- Sviluppare partnership con le figure chiave presso gli stessi clienti

- Relazionarsi con gli interlocutori interni e loro coinvolgimento attivo nell'implementazione delle soluzioni individuate

- Monitorare i KPI di produttività e qualità rispetto al servizio richiesto

- Monitorare la soddisfazione del cliente e predisporre soluzioni volte a migliorare le aree deficitarie in ottica di miglioramento continuo

- Ascoltare e gestire eventuali lamentele, disagi e probatiche del cliente

- Ricercare costantemente nuove opportunità commerciali nell'area di competenze traducendole in piani di azione

- Intervenire direttamente nella risoluzione delle problematiche, se necessario, con il supporto dei referenti degli uffici ordini, Customer service, Traffico

- Analizzare eventuali anomalie nel trasporto, raccogliere le informazioni necessarie alla ricostruzione dell'accaduto, mantenere aggiornati i database, gestire le eventuali procedure di addebito e monitorare l'intero processo comprese eventuali contestazioni provenienti dagli interlocutori coinvolti

- Monitorare lo stato delle consegne e provvedere ad eventuali solleciti

- Controllare la correttezza dei viaggi assegnati per la fatturazione sia attiva e passiva

- Conoscere le tariffe del mercato d'appartenenza

REQUISITI

- Necessaria esperienza di almeno 5 anni in Gestione e coordinamento trasporto merci in ambito GDO

- Conoscenza delle tecniche di vendita

- Conoscenza dei software: Kronos, Transics, SGA Millenium e satellitare

- Buona conoscenza dei sistemi informatici

- Disponibilità a viaggiare nelle diverse aree geografiche

CAPACITA' E COMPETENZE

- Negoziazione su standard di qualità e costi

- Solide capacità comunicative e relazionali

- Competenze organizzative e gestionali

- Doti analitiche

- Atteggiamento proattivo, impegno e sana ambizione

- Capacità di lavorare per obiettivi

- Spirito di squadra

- Orientamento al cliente

- Flessibilità, tenacia e resistenza allo stress

- Problem Solving

- Capacità relazionali ed empatia

- Forte orientamento all'obiettivo

- Monitoraggio

- Visione Operativa

- Precisione