Coordinatore/Trice Agenzia Case Vacanze Lazio

Coordinatore/Trice Agenzia Case Vacanze
Roma
Lazio, Lazio

Chi siamo

Siamo una società specializzata nella gestione di case vacanze, con l'obiettivo di offrire soggiorni di alta qualità ai nostri ospiti.

La nostra missione è garantire un servizio efficiente e professionale, supportando sia i proprietari degli immobili che i turisti, con un'attenzione costante alla soddisfazione del cliente.

**Chi cerchiamo

**Responsabilità principali

- Gestire e coordinare le **prenotazioni** e il calendario delle disponibilità.

- Organizzare e supervisionare il **personale addetto ai check-in e check-out**.

- **Monitorare la pulizia, la manutenzione e la qualità degli alloggi**, garantendo il rispetto degli standard aziendali.

- Fornire **assistenza e supporto agli ospiti** prima, durante e dopo il soggiorno, gestendo eventuali problematiche con professionalità.

- Gestire le **recensioni** implementando strategie di miglioramento dell'esperienza cliente.

- **Collaborare con il team amministrativo**.

- **Gestire le comunicazioni amministrative** legate all'attività (comunicazioni al Portale Alloggiati).

**Requisiti

- **Esperienza pregressa** in ruoli di coordinamento nel settore turistico, hospitality o property management.

- Eccellenti capacità **organizzative, di problem-solving e di gestione del team**.

- Spiccato orientamento al cliente e capacità di **gestione delle relazioni**.

- Ottima conoscenza della lingua **italiana e inglese** (la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus).

- **Padronanza degli strumenti digitali** per la gestione delle prenotazioni e delle piattaforme di booking.

- **Flessibilità oraria**, con disponibilità a lavorare il sabato e nei giorni festivi se necessario (riposo domenicale garantito).

- Buone **competenze informatiche**, inclusa la conoscenza di **Krossbooking e dei principali OTA**.

- Automunito o Motomunito.

**Note

Dopo il periodo di tempo determinato la posizione passerà a tempo indeterminato.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Durata contratto: 9 mesi

Benefit:

- Buoni pasto

- Cellulare aziendale

- Computer aziendale

- Lavoro da casa

- Orario flessibile

- Rimborso Internet

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

- Weekend

Retribuzione supplementare:

- Maggiorazione lavoro festivo

- Premio di produzione

- Quattordicesima

- Straordinario

- Tredicesima

Domande di preselezione:

- Hai esperienza nella gestione operativa di strutture ricettive o case vacanza?

- Hai esperienza nella gestione delle prenotazioni e nella relazione con gli ospiti?

- Sei automunito o motomunito?

Lingua:

- inglese bene (Obbligatorio)