Coordinatore/Trice Order Processing E Contratti Sesto San Giovanni

Coordinatore/Trice Order Processing E Contratti
Sesto San Giovanni
Lombardia, Sesto San Giovanni

Multinazionale operante nel settore HVAC e sistemi di controllo con sede a Sesto San Giovanni, ricerca una figura di Coordinatore/trice area order processing & contract.

**Principali attività**:

La risorsa si occuperà di coordinare il personale addetto alla gestione degli ordini e al customer service.

Unitamente alla gestione degli ordini si occuperà di revisionare tutti i contratti da cui ne derivano gli ordini ed eventuale supporto customer service.

Di seguito le principali:

- Verifica degli accordi commerciali e della documentazione relativa agli ordini clienti

- Caricamento e gestione ordini clienti su sistema gestionale tramite interfaccia con il CRM

- Supporto alla struttura vendita per la gestione di resi, reclami, ritardi di consegna minimizzando i tempi di risposta e risoluzione delle problematiche;

- Supporto al Credit Manager nel controllo delle condizioni di vendita adottate sugli ordini processati

- Gestione schede anagrafiche clienti

- Gestione processo di creazione ed invio fatture di vendita elettroniche

- Gestione portali

- Analizzare i dati statistici per determinare il livello del servizio che viene fornito al cliente

- Raccogliere i feedback della clientela ed estrapolare dati utili per il miglioramento del servizio

- Conoscenza delle tipiche formule dei contratti commerciali

- Buona conoscenza di un gestionale ERP (SAP o simili)

- Buona conoscenza e familiarità con i software CRM (customer relationship management)

- Familiarità nella gestione e analisi statistica dei dati.

- Predisposizione al lavoro in team

- Precisione, affidabilità e proattività

- Problem solving

- Ottime capacità di pianificazione e organizzazione del lavoro

- Buona conoscenza ed autonomia nell'utilizzo della posta elettronica, del pacchetto Microsoft Office in particolare Excel, Word e PowerPoint per approntamento presentazioni per workshop

- Precedente esperienza di circa 5 anni in ruoli affini

- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di procedure amministrative e contabili

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Buoni pasto

- Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Premio di produzione

- Quattordicesima

- Tredicesima