Costumer Service
Per azienda nel settore autotrasporti e logistica in zona Castel San Giovanni (PC), siamo alla ricerca di un/a Customer Service.
La figura si occupera di gestire le richieste dei clienti, garantendo un servizio di alta qualita e contribuendo alla soddisfazione del cliente.
Responsabilita: La risorsa avra la responsabilita di interfacciarsi con i key account e gestire eventuali problematiche relativamente al ripristino dei camion, le consegne, l'installazione degli accessori relativi agli automezzi e criticita annesse.
- gestire le comunicazioni con i clienti tramite telefono, email e di persona; - monitorare lo stato delle spedizioni e informare i clienti in caso di variazioni o problemi; - collaborare con i reparti interni (operativo, logistica, magazzino) per garantire un flusso di informazioni efficiente; - gestire eventuali reclami e risolvere le problematiche in modo tempestivo; La risorsa inserita deve avere ottime doti comunicative e interfacciarsi con i colleghi responsabili delle varie divisioni.
In particolare si richiede: - diploma di scuola superiore; - esperienza pregressa, anche minima, in ruoli di customer service; - ottima conoscenza degli strumenti informatici e dei software gestionali; - ottima conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta.
Completano il profilo ottime doti comunicative e organizzative.
Luogo di lavoro: zona Castel San Giovanni (PC) Orario di lavoro: da lunedi al giovedi dalle 8 alle 18.
Il venerdi dalle 8 alle 17.
Pausa dalle 12 alle 14; Benefit: buoni pasto da 5 Euro Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Buono Disponibilita oraria: Full Time
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