Costumer Service Ottima Conoscenza Della Lingua Ne

Costumer Service Ottima Conoscenza Della Lingua
Ne
Liguria, Ne

In Job S. p. A. - Career Center di Verona seleziona

**COSTUMER SERVICE OTTIMA CONOSCENZA DELLA LINGUA INGLESE

per realtà operante nel settore trasporti e logística per l'abbigliamento di lusso

**Mansioni

- Gestisce come principale punto di entrata, le richieste dei clienti esistenti monitorando costantemente la qualità della risposta interna

- Assicura il corretto flusso di informazioni verso l'ufficio amministrativo per assicurare una corretta Fatturazione

- Assicura e gestisce il ciclo Operativo del cliente attraverso i KPI definiti a contratto

- Assicura e gestisce le attività extra contrattuali verificando che siano fatturate al cliente correttamente

- Monitora gli SLA contrattuali vs il cliente

- Trasmette le informazioni contrattuali necessarie al l'interno dell'organizzazione per la corretta gestione quotidiana del cliente.

- Gestisce il carico e la manutenzione sul sistema gestionale trasporti del contratto cliente (TMS).

- Gestisce le informazioni rilevanti della propria gestione giornaliera (anomalie e KPI ) vs. il proprio responsabile informandolo costantemente

**Requisiti

- Diploma/Laurea

- Pregressa esperienza nella mansione

- Conoscenza pacchetti Word/Excel

- Conoscenza posta elettronica Outlook

- Ottima conoscenza della lingua inglese.

- Ottime doti di pianificazione

- Problem solving

- Flessibilità e rapidità decisionale

**Caratteristiche dell'offerta

- Contratto: Iniziale contratto a tempo determinato a scopo assunzione

- Luogo di lavoro: Sona

- Disponibilità oraria: Full-time dal Lunedì al Venerdì

Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.