Costumer Service Representative Milano

Costumer Service Representative
Milano
Lombardia, Milano

SAATI è un Gruppo Chimico Tessile leader di mercato a livello mondiale nella produzione e commercializzazione di prodotti ad alto contenuto tecnologico rivolti a settori quali Serigrafia, Filtrazione e Protezione.

Siamo alla ricerca di un

**COSTUMER SERVICE REPRESENTATIVE - TEDESCO

La risorsa selezionata, rispondendo direttamente al Business Unit Manager di riferimento, si inserirà nel team del Costumer Service e si occuperà di gestire tutte le attività relative al ciclo attivo dell'ordine (tessuto, confezionato, chimica e trade) assicurando la correttezza del processo di evasione dell'ordine, garantendo il supporto post vendita.

**Responsabilità Primarie**:

- Formula preventivi sulla base delle condizioni commerciali già in essere con il cliente o si interfaccia con il commerciale di riferimento nel caso di inserimento di prezzi e/o condizioni speciali o in caso di offerte a nuovi clienti.

Predispone la fattura pro-forma nel caso di vendite extra-cee o in caso di pagamento anticipato

- Assicura il corretto inserimento dell'ordine nel sistema informativo SAP e sulla base dei tempi di consegna richiesti e negoziati, procede ad appartare il materiale.

Verifica la coerenza della data di consegna elaborata dal DSS con quella richiesta dal cliente e procede ad inviare la conferma d'ordine al cliente

- E' interfaccia verso il cliente nel caso di reclami: inserisce a sistema le relative informazioni, monitora i tempi di risposta da parte della Qualità e, in accordo con il commerciale di riferimento dà seguito alle azioni derivanti dall'analisi del reclamo stesso (es: mail al cliente, reso, nota di credito, campionatura gratuita, ecc. ).

Inserisce a sistema l'ordine di reso, l'abbuono commerciale ed emette la Nota di Credito

- Predispone la documentazione di trasporto approntando i documenti a corredo dello stesso sulla base della tipologia della merce da spedire e delle normative in vigore.

**Indispensabile la conoscenza della lingua tedesca e inglese.

Desideriamo inserire una persona che abbia maturato una significativa, seppur breve, esperienza nello stesso ruolo, preferibilmente nel settore manifatturiero.

Affidabilità e propensione al lavoro di squadra, buone doti organizzative, un'ottima conoscenza del pacchetto Office - in particolar modo Excel - competano il profilo.

L'utilizzo di SAP e l'abitudine a lavorare per processi in aziende certificate ISO-TS costituirà titolo preferenziale.

Ral e Inquadramento saranno commisurate all'esperienza.

Sede di Lavoro: Appiano Gentile (CO)

In oggetto**:Costumer Service