Costumer Service Technician
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**_Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell'automazione di processi industriali.
Siamo costantemente orientati all'innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca e Sviluppo e ad un dialogo costante con i clienti, il territorio e la filiera, promuoviamo un atteggiamento rispettoso dell'ambiente nell'ottica del raggiungimento dello sviluppo sostenibile.
La nostra storia è caratterizzata da una crescita costante, realizzata anche con il continuo investimento sullo sviluppo delle persone e delle loro competenze.
Siamo oltre 7. 000 dipendenti, di cui il 59% in Italia e 41% nel resto del mondo, presenti in più di 80 Paesi. _
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- Per **IMA LIFE** siamo in cerca di un **COSTUMER SERVICE TECHNICIAN**, divisione Pharma.
IMA LIFE è la divisione operante nella produzione di macchine e linee complete per il processo di liquidi e polveri in ambiente asettico e non.
- Sede di lavoro: Castel San Pietro Terme (BO)
**JOB SUMMARY**Garantire il raggiungimento dei deliverable rispettando i costi previsti e assicurando la soddisfazione degli stakeholder.
Assumere la responsabilità dei progetti relativi a nuove apparecchiature o aggiornamenti assegnati, dall'esecuzione del FAT (Factory Acceptance Test) fino all'accettazione finale del cliente (SAT).
Assicurare che i costi e i risultati del progetto, incluse le attività in loco, siano completati entro i limiti di budget previsti.
Monitorare e gestire le tempistiche del progetto attraverso il diagramma GANTT, proponendo soluzioni per recuperare ritardi e risolvere eventuali problemi.
Rimuovere gli ostacoli per il team e suggerire miglioramenti per ottimizzare i processi end-to-end.
Supportare il team in loco nella gestione delle variazioni di ambito, mantenendo inalterati gli obiettivi e i benefici del progetto, risolvendo eventuali conflitti.
Monitorare e garantire l'aggiornamento regolare di tutti i sistemi di gestione del progetto, come milestone e WBS su SAP, oltre al CRM.
- **MUST HAVE**Esperienza e comprovata esperienza nella gestione di progetti di capitale per il settore farmaceutico o altre applicazioni di confezionamento.
Buon inglese (scritto e parlato).
Altre lingue sono un plus
Conoscenza della finanza di progetto.
- **NICE TO HAVE**Gestione dei conflitti
Guida ai risultati
Gestione dei processi
- **COSA OFFRIAMO
- **GLOBAL ENVIRONMENT**:ambiente dinamico, flessibile, all'avanguardia e in continua evoluzione in un contesto multinazionale e multiculturale.
**- DIVERSITY & INCLUSION CULTURE**: promossa attraverso il Codice Etico aziendale e programmi dedicati.
**- CONTINUOUS LEARNING**: come leva strategica di sviluppo e motivazione delle persone.
**- WELLBEING**:flexible working, assicurazioni sanitarie, sono solo alcune delle nostre iniziative a supporto del benessere delle persone e delle loro famiglie.
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**Paese**:IT
**Città**:Castel San Pietro Terme
**Area di Inserimento**:Vendite, Comunicazione e Marketing
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