Country Manager Italia
In qualità di Country Manager - Italia, sarai responsabile della supervisione e della gestione di tutti i team di Milano, contribuendo allo sviluppo del business e occupandoti della gestione finanziaria della nostra filiale, Arlettie Milano. In qualità di vero e proprio ambasciatore di Arlettie, le responsabilità includono:Supervisione dell'evento:Con il supporto di tre Account Managers dedicati e il tuo Retail team:Assicurare l'esecuzione impeccabile di ogni evento, dalla consegna dell'offerta alla gestione degli articoli rimanenti, mantenendo una qualità impeccabile dell'inventario, il rispetto di elevati standard di merchandising e la gestione dell'affluenza dei clienti. Costruire e mantenere le relazioni e la soddisfazione del brand. Monitoraggio dei KPI per ogni evento. Implementare e monitorare i processi e gli standard di vendita al dettaglio del gruppo. Supervisionare le operazioni dello showroom e garantire la perfetta presentazione del nostro spazio. Monitoraggio dei progetti in corso. Migliorare lo showroom. Gestire i rapporti con i fornitori di servizi esterni. Supervisione della manutenzione dello showroom. Sviluppo del Business:Gestione del team di Business Development in coordinamento con il team di business development del gruppo a Parigi e con i CEO di Arlettie. Partecipare attivamente alle discussioni con i potenziali partner strategici. Negoziare con i futuri partner fino alla firma del contratto. Contribuire attivamente alla costruzione e all'ottimizzazione del nostro calendario di vendita degli eventi. Supervisione del team Marketing e Membership (3 persone):Definizione strategica dei piani d'azione del CRM. Supervisione dell'implementazione operativa e della gestione dei dati. Ottimizzazione degli strumenti di marketing in collaborazione con il nostro dipartimento IT. Monitoraggio dello sviluppo degli abbonamenti per i membri e i VIP. Gestione Aziendale:Collaborare con i CEO di Arlettie per sviluppare il budget annuale. Monitoraggio del budget realizzato durante l'anno. Confronto del P&L per ogni vendita rispetto al budget. Riconciliare i dati e i risultati a fine anno. Fornire relazioni periodiche ai CEO di Arlettie e al dipartimento finanziario. Gestione delle Risorse Umane:Gestione del responsabile delle Risorse Umane. Monitoraggio delle spese rispetto al budget per ogni evento. Supervisione dell'inserimento dei nuovi collaboratori del back-office. Partecipare attivamente alla creazione del perfetto quadro organizzativo (e dunque al reclutamento). Questo elenco di funzioni non è esaustivo.
Proveniente da una prestigiosa scuola di economia, deve avere un minimo di 7 anni di esperienza professionale nel settore della vendita al dettaglio e nella gestione di un team. HARD SKILLSMentalità imprenditoriale. Conoscenza approfondita del settore della moda e del lusso, sensibilità al prodotto. Esperienza negli acquisti. Esperienza confermata nella vendita al dettaglio. Esperienza confermata nel rapporto con i clienti B2B. Conoscenza e pratica del retail. Esperienza nella gestione delle urgenze specifiche di un evento. Gestione di un account operativo. Ottima padronanza della lingua Inglese necessaria. SOFT SKILLSAutonomia, agilità imprenditoriale, capacità di anticipazione e proattività. Leadership. Estremo rigore, standard elevati, attenzione ai minimi dettagli. Buone capacità relazionali a tutti i livelli. Mentalità orientata ai risultati. Resistenza allo stress. Carismatico, con un atteggiamento amichevole, premuroso e collaborativo. Capacità di motivare i Team.
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