Credit Collector Specialist - Pomezia - 1076 Pomezia

Credit Collector Specialist - Pomezia - 1076
Pomezia
Lazio, Pomezia

Descrizione dell'azienda

Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende.

Da oltre 90 anni l'azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services.

Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo - in Europa, Asia, Oceania, America e Africa - conta più di 57. 000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3. 5 miliardi.

Rentokil Initial Italia offre i punti di forza e l'esperienza di una organizzazione multi-nazionale, pur mantenendo l'agilità e le caratteristiche di una società locale.

L'attività è focalizzata sulla fornitura di un ottimo servizio alla sua vasta gamma di clienti.

La filiale italiana opera oggi con due divisioni: Initial Hygiene, specializzata in servizi per l'igiene, che si è ampliata grazie all'acquisizione di CWS-boco Italia, e Rentokil Pest Control, che nel 2021 si è ampliata grazie all'acquisizione di Gico Systems, dedicata ai servizi per la disinfestazione e monitoraggio degli infestanti.

Lo staff è composto ora da circa 650 dipendenti, che assicurano la copertura del servizio su tutto il territorio nazionale agli oltre 28. 000 clienti.

**Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di una persona motivata e orientata ai risultati per il ruolo di **Credit Collector**.

La persona selezionata avrà la responsabilità di garantire l'incasso dei crediti in linea con gli obiettivi aziendali, rispettando i budget mensili di DSO (Days Sales Outstanding) e gli altri KPI di riferimento.

Questo ruolo richiede una comunicazione efficace con i clienti, sia telefonicamente che per via scritta, e una stretta collaborazione con gli stakeholder interni (come customer care e sales force) per risolvere eventuali problematiche legate ai crediti, sempre nel rispetto delle procedure aziendali (SOP).

In questo ruolo, la figura inserita, sarà responsabile di:

- gestire, nel rispetto del dunning process, un portafoglio clienti assicurando i relativi incassi secondo i KPI stabiliti;

- aggiornare puntualmente le attività di collection attraverso l'utilizzo dei gestionali dedicati garantendo l'accuratezza delle informazioni inserite;

- garantire che tutti i reclami e le richieste di informazioni dei clienti vengano gestite secondo l'urgenza e l'importanza stabilite dalle procedure e dai processi aziendali;

- assicurare la compilazione della reportistica legata al ruolo entro le tempistiche richieste.

- Laurea in discipline economiche o giuridiche;

- Esperienza consolidata nel settore del credito o in ambiti affini;

- Orientamento ai risultati, proattività e dinamicità;

- Eccellenti doti di negoziazione e capacità analitiche;

- Spirito di squadra e capacità di prendere iniziative in autonomia;

- Ottime capacità comunicative e interpersonali, anche in contesti pubblici; la conoscenza della lingua inglese rappresenta un valore aggiunto;

- Buone competenze informatiche, con un particolare valore aggiunto per la conoscenza di Excel, Google Sheets, Google Slides, Google Docs e dei gestionali On Guard, Navision e Icabs.

**Informazioni aggiuntive

Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore.

Completano il pacchetto retributivo:

- Dotazione di pc e cellulare aziendale

- Partecipazione al piano incentivante

- Ticket Restaurant da 7, 5 €