Crm & Loyalty Specialist Milano

Crm & Loyalty Specialist
Milano
Lombardia, Milano

Iper La grande i**,

E' un'azienda italiana leader della **DMO**, fondata nel 1974 e presente con una rete di oltre 20 ipermercati sul territorio nazionale

Ci impegniamo ad offrire un'esperienza di shopping straordinaria e servizi di alta qualità ai nostri clienti.

Con una presenza diffusa e un impegno per l'innovazione nel settore retail.

Per la propria Sede di **Milano** ricerchiamo un/a

**Posizione**:

**CRM & Loyalty Specialist

e ha già maturato una buona esperienza nella gestione proattiva e dell'implementazione di strategie di CRM, concentrando l'attenzione sulla fidelizzazione della clientela nel contesto del retail.

Le principali attività e responsabilità riguarderanno:

- Definire e implementare strategie di CRM orientate al settore retail.

- Gestire proattivamente progetti di fidelizzazione clienti, garantendo una pianificazione e un'esecuzione efficaci.

- Collaborare attivamente con i team di vendita, marketing e servizio clienti per garantire un'esperienza cliente coerente e di alta qualità.

- Supervisionare lo sviluppo e l'ottimizzazione dei programmi di fedeltà esistenti, personalizzandoli alle esigenze del retail.

- Rimanere aggiornato/a sulle tendenze del settore e proporre soluzioni innovative per migliorare la customer experience nel contesto retail.

**Requisiti**:

Si richiedono:

- Laurea specialistica in Marketing e/o Economia o affini

- Esperienza consolidata di almeno 2-3 anni come Project Manager nel campo del CRM e della fidelizzazione, preferibilmente nel settore retail.

- Conoscenza approfondita delle dinamiche del retail e delle esigenze specifiche della clientela.

- Capacità di gestire progetti in modo efficace, garantendo la consegna tempestiva e il raggiungimento degli obiettivi.

- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali per una collaborazione efficace con team multidisciplinari.

- Laurea in Marketing, Business o campo correlato.

- Orientamento ai risultati e abilità di problem-solving.

**Altre informazioni**: