Crm Analyst Bardi

Crm Analyst
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Canali è da oltre 85 anni un paradigma di lusso italiano su misura ed eleganza maschile.

Dal 1934, promuove i valori dell'eccellenza Made in Italy attraverso il proprio know-how artigianale, creando capolavori sartoriali di straordinaria vestibilità e comfort in un perfetto equilibrio di elementi che fonde cultura e storia con stile e gusto. Riportando direttamente al Retail CRM Manager, entrerai a far parte del team CRM di Canali HQ come CRM Analyst.

RESPONSABILITÀSupporto nella preparazione di report periodici e insight utili per migliorare l'esperienza del cliente e supportare le performance commerciali. Creazione di report e dashboard su Power BI, per monitorare i principali indicatori di performance (KPI) e fornire un supporto visivo ai team decisionali. Assistenza nell'analisi e segmentazione clienti, con l'obiettivo di individuare potenziali opportunità per migliorare la relazione con i clienti e ottimizzare le strategie di fidelizzazione. Monitoraggio del comportamento d'acquisto dei clienti, contribuendo a individuare nuovi trend per migliorare l'engagement e la retention. Gestione e ottimizzazione del database clienti su Microsoft Dynamics, assicurando la qualità e la coerenza dei dati, supportando l'integrità del sistema CRM. Supporto nel monitoraggio delle performance delle campagne CRM, proponendo ottimizzazioni basate sull'analisi dei principali KPI. Supporto nell'analisi predittiva, contribuendo alla creazione di modelli di comportamento dei clienti, per ottimizzare le decisioni di marketing. REQUISITILaurea in Economia, Data Analytics, Statistica o discipline affini. Forte propensione per analisi, gestione e interpretazione dei dati;Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel, PPT)Conoscenza di Power BI per la creazione di report e dashboardOttima conoscenza dell'inglese (scritto e parlato). Passione per il settore luxury/fashion e per l'analisi dei dati. Buone doti comunicative e predisposizione al lavoro in team. Esperienza in ruoli simili nel settore moda, lusso o affini. Conoscenza di Microsoft Dynamics o di altri strumenti CRM.