Crm Customer Care Specialist - Milan Milano

Crm Customer Care Specialist - Milan
Milano
Lombardia, Milano

Descrizione del Ruolo: Sei alla ricerca di un ambiente di lavoro stimolante e dinamico?

Plank Italy S. p. A. , un'azienda innovativa nel settore dei software gestionali, sta cercando un Software Customer Care Specialist  per la sua sede di Milano.

Plank è una piattaforma digitale B2B e B2C con una vasta gamma di funzionalità business, dedicata a trasformare il modo in cui le imprese gestiscono le proprie operazioni.

Mansioni principali: Attività di front office per l'assistenza ai clienti nell'ambito dei prodotti venduti e dei servizi offerti.

Gestione e risoluzione ticket per l'assistenza clienti.

Far fronte in modo esaustivo e professionale alle richieste dei clienti.

In caso di reclami, saper gestire le eventuali criticità.

Interfaccia tra i Clienti e il team interno di IT Development per la risoluzione di problematiche e/o richieste di implementazioni del software.

Presentazioni/demo prodotto a potenziali Clienti.

Competenze richieste: Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo richiesto presso società di sviluppo software e/o società di energia.

Capacità organizzative eccellenti e attenzione ai dettagli per garantire un'efficienza operativa ottimale.

Forti competenze comunicative e relazionali per interagire efficacemente con il Team e i clienti.

Conoscenza dei principali strumenti informatici e familiarità con i software gestionali.

Flessibilità e adattabilità.

Forte orientamento agli obiettivi e ottima gestione del tempo.

Ottima gestione dello stress.

Offerta: Plank offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, con opportunità di crescita professionale.

Posizione full-time a tempo indeterminato con retribuzione competitiva commisurata all'esito dei colloqui conoscitivi.