Crm Developer | Rome, It Lazio

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Roma
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Azienda

Società leader di mercato nel mondo del Contact Center, da 15 anni attiva sul mercato.

Offerta Sviluppo e gestione di sistemi CRM: progettazione e ottimizzazione di soluzioni CRM per migliorare l'efficienza dei processi di contact centerAnalisi e reportistica: implementazione di strumenti di Business Intelligence e di reporting per trasformare i dati in informazioni strategicheIntegrazione di sistemi telefonici (CTI): collaborazione con il team per integrare piattaforme di Computer Telephony Integration, con preferenza per l'esperienza su Genesys Cloud. Competenze ed esperienza Esperienza su sistemi CRM orientati ai contact center, con capacità di ottimizzare i processi di interazione con i clientiOttima padronanza di SQL e abilità nello sviluppo di stored procedure per la gestione di operazioni complesse su databaseCompetenze in programmazione con linguaggi C# o Python o PHP, utilizzati per lo sviluppo e l'integrazione di funzionalità personalizzateEsperienza su sistemi di reportistica (come SQL Server Reporting Services) o in ambito Business Intelligence, per la realizzazione di report e dashboardConoscenza di CTI (Computer Telephony Integration); è considerato un plus avere esperienza su Genesys Cloud Completa l'offerta Contratto a tempo indeterminato con RAL sulla base dell'esperienzaSmart working 30%Ottime possibilità di crescita

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