Crm Junior Lazio

Crm Junior
Roma
Lazio, Lazio

About The Role**:

Entain is one of the world's largest sports betting and gaming groups, operating both online and in the retail sector. With offices across five continents and licences in more than 20 countries, we operate some of the most well-known and iconic brands in the industry with more than 250 years of combined history - names such as Ladbrokes, partypoker, bwin and Coral.

ATTIVITA'

- Sviluppo e implementazione operativa delle attività comunicative e promozionali attraverso l'utilizzo degli strumenti e tool di CRM

- Attività di comunicazione attraverso i diversi canali multichannel: newsletter, SMS, inbox, push, inapp, modali, toaster, pagine promozionali su sito, con l'obiettivo di incrementare l'engagement e la fidelizzazione degli utenti del sito e App.

- Monitoraggio dei KPI delle campagne promozionali implementate, analisi delle dashboard analytics, realizzazione A/B Test e valutazione dei risultati

- Attività di monitoring e benchmarking del mercato di riferimento

- Interazione con il team grafico e di UX per una migliore customer experience dei clienti online su sito, mobile ed App e con il Customer Service per la gestione e risoluzione dei problemi.

- Contribuire all'individuazione dei mezzi che possono consentire di costruire una relazione continua, profittevole e di lunga durata con i propri clienti con obiettivi di up/cross-sell, engagement, loyalty, satisfaction

CARATTERISTICHE

- Laurea in Economia, o con specializzazione in Marketing/Digital/Comunicazione

- La conoscenza del mercato specifico (betting) e di strumenti di CRM e Campaign management è titolo preferenziale

- Forti capacità interpersonali e di collaborazione, capacità di lavorare in team e di gestire relazioni con diversi clienti, stakeholder e dipartimenti

- Ottime capacità analitiche e organizzative

- Proattività e pensiero creativo

- Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office e di tool di data management

- Buona conoscenza della lingua inglese

- Conoscenza di tool CRM

- Passione per lo sport e/o il mondo del gaming

- Entra a far parte della nostra azienda: ecco quello che abbiamo riservato per te!_

- Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato;

- I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l'ispirazione giusta;

- Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto;

- Assicurazione Sanitaria integrativa per te e la tua famiglia;

- Agevolazione sull'acquisto dell'abbonamento ai trasporti pubblici;

- Un programma di Wellbeing che si rinnova continuamente: Padel, Yoga, Canottaggio per i più sportivi, lo sportello counseling e percorsi di formazione sul benessere e sulla resilienza sono solo alcune delle attività a cui potrai accedere;

- Progetti strutturati sulla DE&I;

**About The Company**:

We're Entain. Powered by our very own technology and building products that push boundaries, Entain is home to a global family of more than 25 well-known brands and over 24, 000 people, but we all play for the same team. When we win, we win together. Our vision is to be the world leader in betting, gaming and interactive entertainment by bringing moments of excitement into people's lives. We will achieve this through our focus on sustainability and growth, driving change in the fast-paced world of entertainment.

**Diversity and inclusion at Entain

As a global employer, Entain is committed to providing a safe, fun, and inclusive culture where our people feel like they truly belong. We are a multicultural business that values, celebrates and respects individual differences, so whatever your sexuality, gender, gender identity, ability, age, race, religion or belief, you will have a voice here, and the space to do your best work. Our diverse internal networks provide the support for you to express your views and make a positive difference.

**Wellbeing at Entain

We want our employees to feel healthy and supported at home and at work. That's why we have our Well-me programme, which provides information, tools and training to help our people look after their mental and physical wellbeing in ways that matter to them.