Crm Manager
La risorsa, all'interno di un contesto aziendale dinamico ed in cambiamento, sarà inserita nella **Direzione Marketing** e a diretto riporto del **Responsabile Customer Value Management.
E' responsabile della strategia business, delle attività necessarie per lo sviluppo del portafoglio clienti di LM.
**Nel dettaglio è accountable**:
- della strategia di identificazione, lead generation e gestione del portafoglio clienti attraverso l'attivazione dei dati e l'utilizzo del marketing diretto in logica omnicanale;
- dell'evoluzione degli strumenti di marketing automation e dei canali di contatto;
- E' referente nazionale per i progetti con la casa madre (Adeo);
- Coordina la messa a terra dei progetti del proprio perimetro di competenza.
**Principali Attività**:
- E' in grado di fare business case e forecast a supporto del processo decisionale sulle attività
- E' in grado di tradurre in insight la lettura dei dati
- E' in grado di scrivere brief di analisi
- Conoscere le logiche di attivazione digitale e le principali leve di digital marketing
- Conosce da un punto di vista business le piattaforme di Marketing automation e di Customer Data Platform, oltre che i canali di contatto diretti con i clienti
- E' in grado di collaborare con le diverse funzioni aziendali e con la casa madre (Adeo) comprendendo le esigenze e suggerendo le migliori soluzioni.
- Coordina una risorsa del team e organizza il lavoro di un team esterno
**Requisiti**:
- Almeno 5 anni di esperienza in ruoli analoghi
- Conoscenza di Adobe, Mapp, Teaulium, Excel
- Conoscenza di metodologie Agile
**Completano il profilo**:
- Orientamento al risultato "insight driven";
- Buone capacità di networking e leadership;
- Ha capacità organizzative, di pianificazione e di prioritizzazione;
- Conosce ed è in grado di comunicare in inglese;
- Problem solving, Curiosità e Precisione;
- Grande comunicatore, è una figura in grado di comunicare in maniera semplice ed efficace il valore del suo lavoro.
- Capacità organizzativa e di ascolto;
- Attitudine alla ricerca di un costante miglioramento;
- Flessibilità, reattività e capacità di adattarsi a cambiamenti di priorità e contesto.
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