Crm Manager Padova

Crm Manager
Padova
Veneto, Padova

Dal 1978 Boscolo Tours è leader nel settore viaggi e accoglienza.

Migliaia di viaggiatori si affidano ogni anno ai nostri viaggi ad alto valore aggiunto.

Tradizione familiare, visione del futuro, lo spirito tipicamente italiano di prendere la vita con leggerezza.

Questi sono i valori che ci guidano.

Attualmente stiamo cercando un

**CRM MANAGER**:

**Principali compiti e le responsabilità del ruolo**:

Ideare e realizzare nuovi progetti e modelli per supervisionare e migliorare la Customer Journey e la loyalty del cliente

Guidare la progettazione, la creazione e l'esecuzione della strategia CRM e lo sviluppo del programma fedeltà

Mappare i flussi di comunicazione As-Is e disegnare i modelli To-Be per efficientare la comunicazione verso il cliente in ottica di ottimizzazione della customer experience e della brand identity

Monitorare e verificare l'accuratezza e l'integrità dei dati CRM

Monitorare e analizzare i KPI e ROI delle singole iniziative

Presidiare le attività di integrazione tra i gestionali interni e le piattaforme di CRM e Marketing Automation (Salesforce)

Conoscenza delle Piattaforme Cloud

Almeno 3/4 anni di esperienza nel ruolo

Conoscenza di piattaforme CRM (preferibilmente Salesforce)

Capacità analitiche e di reporting

Problem Solving

Ottime doti relazionali

Passione per la Customer Experience e per i progetti di soluzioni innovative

**Cosa offriamo**:

Convenzioni aziendali

Un'esperienza lavorativa all'interno di uno dei più grandi tour operator in Italia

C. C. N. L.

Settore Turismo.

Inquadramento e retribuzione commisurata all'esperienza.

La nostra visione aziendale promuove la capacità di leadership e aiuta ogni dipendente a raggiungere il proprio potenziale in un ambiente di lavoro stimolante e appagante

**Sede di lavoro**: PadovaFull time dal lunedì al venerdì

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03