Crm Software Developer Milano

Crm Software Developer
Milano
Lombardia, Milano

Call2Net s. p. a è una società che da più di 15 anni si occupa di Customer Interaction. Il suo approccio fortemente innovativo l'ha portata ad essere fra i leader del mercato italiano, rivoluzionando il concetto di Contact Center in outsourcing. Attualmente ha il proprio headquarter a Milano ed è ora distribuita in Italia su 10 sedi: Milano, Torino, Marcon (VE), Prato, Cagliari, Palermo, Napoli, Gallipoli (LE), Roma e Maglie (LE).

Posizione:

Per potenziamento del nostro team di Milano , siamo alla ricerca di un/una CRM Software Developer che desideri entrare a far parte di un ambiente dinamico e innovativo, contribuendo allo sviluppo di soluzioni avanzate per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) orientate ai contact center.

Responsabilità principali:

Sviluppo e gestione di sistemi CRM: progettazione e ottimizzazione di soluzioni CRM per migliorare l'efficienza dei processi di contact center. Analisi e reportistica: implementazione di strumenti di Business Intelligence e di reporting per trasformare i dati in informazioni strategiche. Integrazione di sistemi telefonici (CTI): collaborazione con il team per integrare piattaforme di Computer Telephony Integration, con preferenza per l'esperienza su Genesys Cloud. Competenze richieste:

Esperienza su sistemi CRM orientati ai contact center, con capacità di ottimizzare i processi di interazione con i clienti. Ottima padronanza di SQL e abilità nello sviluppo di stored procedure per la gestione di operazioni complesse su database. Competenze in programmazione con linguaggi C#, Python e PHP, utilizzati per lo sviluppo e l'integrazione di funzionalità personalizzate. Esperienza su sistemi di reportistica (come SQL Server Reporting Services) o in ambito Business Intelligence, per la realizzazione di report e dashboard. Conoscenza di CTI (Computer Telephony Integration); è considerato un plus avere esperienza su Genesys Cloud. Requisiti:

Requisiti minimi:

Titolo di studio: Diploma di perito informatico o titolo equivalente. Esperienza professionale: minimo 3 anni di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente in ambito contact center o CRM. Problem solving: abilità nell'affrontare e risolvere sfide tecniche e operative. Gestione dello stress e capacità di lavorare sotto pressione, mantenendo il focus sulle priorità. Attitudine al lavoro di squadra: predisposizione alla collaborazione e alla condivisione delle conoscenze per il successo del team. Altre informazioni:

Cosa offriamo:

Ambiente di lavoro dinamico e orientato all'innovazione tecnologica. Opportunità di crescita professionale e aggiornamento continuo delle competenze. Possibilità di contribuire attivamente allo sviluppo di progetti innovativi. Contratto determinato di 6 mesi con concreta possibilità di stabilizzazione in Azienda. Full-time. Possibilità futura di smart-working (per il 30% del tempo). Se possiedi queste competenze e cerchi una nuova sfida professionale in un'azienda leader, inviaci la tua candidatura.

Non vediamo l'ora di conoscerti!

SEDE DI LAVORO:

Call2Net spa

Viale E. Jenner 55

Milano

I/Le candidati/e potranno inviare la propria candidatura rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del D. lgs. sulla Privacy (n° 196/03) al trattamento dei dati personali e GDPR 679/16.

Tale ricerca professionale è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77).

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