Crm Specialist Montà

Crm Specialist
Montà
Piemonte, Montà

Profilo**:

Siamo alla ricerca di un CRM specialist che avrà la responsabilità dell'implementazione, del design e della gestione del CRM MS Dynamics 365.

Il focus sarà nella gestione dell'intera infrastruttura CRM, con competenze tecniche sullo strumento e un'ottima conoscenza delle logiche CRM a livello di business.

Avrà inoltre l'obiettivo di accompagnare tutti gli stakeholders verso l'utilizzo ottimale del CRM.

**Responsabilità**:

- Guidare la progettazione, la creazione e l'esecuzione della strategia CRM su piattaforma MS Dynamics 365

- Elaborare e interpretare efficacemente gli Analytics al fine di guidare la progettazione e l'esecuzione della strategia CRM del gruppo e dei clienti

- Monitorare e verificare l'accuratezza, l'integrità e della qualità dei dati CRM

- Ideare e gestire modelli volti a supervisionare il Consumer Journey al fine di aumentare le opportunità commerciali dell'azienda (lifetime value /fidelizzazione dei consumatori);

- Monitoraggio continuo del mercato per individuare nuove opportunità di business o possibilità di miglioramento anche in termini di nuovi sviluppi tecnologici.

- Collaborare con la Direzione e con IT allo sviluppo e il miglioramento dei tool CRM;

**Requisiti**:

- Laurea magistrale in ingegneria gestionale, informatica, matematica, economia o statistica preferibilmente con lode

- 3+ anni di esperienza maturata come specialista di CRM in aziende multinazionali modernamente strutturate

- Gestione di progetti in ambito CRM preferibilmente basati su piattaforma MS Dynamics

- Capacità analitiche e di reporting

- Passione per tecnologia e innovazione

- Ottima conoscenza della lingua Inglese e Italiana

- Ottime doti relazionali

- Project management

- Problem Solving

**Luogo di lavoro**:

Serravalle Sesia (VC)