Crm Specialist Verona

Crm Specialist
Verona
Veneto, Verona

Westhouse è una società leader che opera nel campo della ricerca & selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot.

n. 0000095 del 03/08/2018.

Per importante realtà operante nel settore automobilistico siamo alla ricerca di una figura di una figura di **Specialista CRM **con esperienza nel ruolo e ottime capacità analitiche, conoscenza di Salesforce MKT Cloud.

La risorsa si occuperà principalmente della gestione delle **attività di CRM** con la finalità di massimizzare le performance di engagement e conversione.

**Responsabilità della mansione**:

- Definizione di strategie CRM basate su KPI specifici (es.

open rate, click rate, lead generation, lead conversion), raccolta contatti e consensi.

- Progettazione e sviluppo delle customer journey e campaign management.

- Creazione e esecuzione di campagne utilizzando strumenti di marketing automation legate al mondo del prodotto, degli eventi e in generale dell'ingaggio di clienti e nuovi prospect.

- Analisi dei trend di mercato e della concorrenza, implementazione di modelli analitici customizzati per offrire esperienze di navigazione e acquisto personalizzate.

- Monitoraggio, analisi dei risultati delle campagne e delle journey.

- Integrazione e analisi dei dati provenienti da diverse fonti e canali di marketing per ottenere una visione completa del cliente e ottimizzare le attività di targeting e segmentazione.

- Collaborazione attiva con le agenzie partner (CRM, media, creativa e web).

Requisiti

- Laurea in ingegneria/economia/marketing.

- Ottima conoscenza della lingua inglese.

- Comprovata esperienza nelle attività di CRM, marketing automation e marketing data-driven attraverso la piattaforma Salesforce Marketing Cloud.

- Solida capacità analitica per la realizzazione di reportistica complessa (utilizzo di MS Excel).

- Predisposizione all'utilizzo di tool e piattaforme, con preferibile esperienza nell'uso di strumenti di business intelligence (MS PowerBI).

- Capacità organizzative e predisposizione al coordinamento di interlocutori sia esterni che interni al team.

- Spirito di squadra, innovazione, orientamento al risultato, problem-solving completano il profilo.

**Sede di Lavoro**: Verona

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Orario:

- Dal lunedì al venerdì