Crm Specialist Bardi

Crm Specialist
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Per nostro cliente è un'importate realtà multinazionale leader nel settore Retail siamo alla ricerca di un/a

**CRM SPECIALIST

La risorsa sarà inserita in un contesto CRM/Digital internazionale e multi-brand orientato all'acquisizione di nuovi prospect, aumento della loyalty, aumento dello scontrino medio, miglioramento della customer journey omnicanale, monitoraggio e miglioramento dei principali indicatori di performance CRM e a supporto dell'individuazione e attivazione propositiva di meccaniche commerciali.

Si occuperà di analizzare i KPIs legati al CRM con l'obiettivo di guidare i comportamenti di acquisto dei clienti attraverso strategie di data enrichment, engagement, retention, dovrà gestire reportistica standard e sviluppare analisi CRM ad hoc volte a fornire una vista di sintesi dei principali KPIs, condividendola con i principali stakeholders.

Monitorerà le performance per dedurre insight sul comportamento di acquisto del target, ottimizzando lo share of wallet e il ROI delle compagne.

In collaborazione al Manager dovrà ottimizzare procedure e processi interni legati alla gestione e acquisizione del dato, in collaborazione con i team legal e IT con particolare attenzione con le tematiche di privacy e GDPR.

Gestirà gli sviluppi tecnici che abilitano le attività di CRM (sistemi casse, BW, piattaforme di Marketing Automation), in stretta collaborazione con dipartimento IT, Retail e E-Commerce.

È richiesta conoscenza e precedente utilizzo di Salesforce, in particolare SFMC, esperienze pregresse in progetti di sviluppo di piattaforme tecnologiche CRM e orientamento alla performance e agli obiettivi di business.

Requisito fondamentale la conoscenza fluente della lingua inglese.

**Sede di lavoro**: COMO

Wyser è la società internazionale di Gi Group che si occupa di ricerca e selezione di middle e senior management specializzato.

Facciamo parte di Gi Group, una delle principali realtà a livello internazionale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.

LI-VR