Crm Specialist Torino

Crm Specialist
Torino
Piemonte, Torino

IDT SPA rappresenta una realtà di riferimento nella gestione di progetti eCommerce B2C a livello internazionale e per l'ulteriore sviluppo di due dei brand in portfolio (settore Fashion & Retail e settore Cosmetics) ricerca un profilo di **"CRM specialist"**.

**Responsabilità Principali**:

- Analisi di Mercato, studiando tendenze, domanda e offerta e analizzando la concorrenza.

- Test e Raffinamento delle **Strategie CRM** basate su KPI specifici come customer lifetime value e churn rate.

- Strategia E-commerce per migliorare le performance del sito e l'esperienza utente.

Utilizzare analisi avanzate e modelli predittivi per anticipare il comportamento dei clienti, identificare le tendenze emergenti e prevedere il potenziale valore dei clienti.

- Implementare approcci di personalizzazione avanzati, utilizzando dati demografici, comportamentali e di acquisto per offrire esperienze altamente personalizzate ai clienti.

- Implementare soluzioni di **marketing automation** avanzate per creare flussi di lavoro automatizzati basati su comportamenti dei clienti, consentendo una comunicazione mirata e tempestiva.

- **Integrazione e analisi dei dati** provenienti da diverse fonti e canali di marketing per ottenere una visione completa del cliente e ottimizzare le strategie di targeting.

- Implementare una solida **gestione dei dati **per garantire l'accuratezza e la sicurezza dei dati dei clienti.

- Creare segmenti di clienti dinamici che si adattano in tempo reale ai cambiamenti nel comportamento e nelle preferenze dei clienti.

- Analizzare e ottimizzare l'intero percorso del cliente, dalla consapevolezza all'acquisto e alla fedeltà, per massimizzare il coinvolgimento e il valore.

- Ampia conoscenza del marketing digitale e delle relative piattaforme (Shopify, Meta BM, GA4)

- Profonda conoscenza di strumenti CRM (Klaviyo, Salesforce, Hubspot) e gestione database (Excel, Access)

- Elevate capacità analitiche e attenzione ai dettagli

- Orientamento alla collaborazione e spirito di squadra

- Propensione all'innovazione e capacità di risolvere problemi

- Conoscenza avanzata della lingua inglese

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Buoni pasto

- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

Esperienza:

- CRM Specialist: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona