Crm Specialist
FILIALE: RPO ITALIASPECIALIZZAZIONE: OFFICE Gi Group SpA, prima Agenzia per il Lavoro italiana, operante su tutto il territorio nazionale, ricerca per azienda del settore Automotive una figura di: CRM Specialist Chi cerchiamo: Per il potenziamento del Dipartimento Marketing & Digital la figura sarà responsabile del CRM aziendale, che garantisce la corretta raccolta e archiviazione del dato in tutte le sue forme. Si occuperà di ideare, proporre e implementare le strategie per l'attivazione dei dati con l'obiettivo di raggiungere i target aziendali in termini sia quantitativi che qualitativi (customer experience, brand ecc). Di cosa ti occuperai: Supporto costante ai team che utilizzano il CRM aziendale (Salesforce), Monitoraggio delle attività di raccolta e archiviazione del dato, con l'obiettivo di garantire pulizia e consistenza del dato stesso per attività di business analysis, Attività giornaliera di reportistica con focus KPIs sales & operations, Ideazione e implementazione di flussi di marketing automation e invio newsletter / DEM su database prospect & customer, Ideazione e proposizione di soluzioni volte a migliorare la user adoption e il tracciamento e l'attivazione del dato a fini commerciali, con il coordinamento di fornitori IT esterni e team IT interni per le attività di sviluppo e implementazione. Quali esperienze e requisiti ti chiediamo: Conoscenza delle logiche CRM e dei principali tool presenti nel mercato (esperienza su Salesforce Service Cloud preferibile), Conoscenza e esperienza diretta di logiche e tool CRM (es Salesforce Sales Engagement), Conoscenza e esperienza diretta di logiche e tool CRM (es Salesforce Marketing Cloud) applicati a obiettivi marketing, comunicazione e operation, Esperienza nella creazione di reportistiche e dashboard attraverso strumenti nativi del CRM o attraverso l'utilizzo di altri tool (es Google Looker Studio), Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel in particolare). Cosa offriamo: Contratto full time CCNL Commercio con retribuzione competitiva in linea con esperienze pregresse; Sede di lavoro: Milano J-18808-Ljbffr
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