Crm Specialist Hq Fiorenzuola D'Arda Fiorenzuola d'Arda

Crm Specialist Hq Fiorenzuola D'Arda
Fiorenzuola d'Arda
Emilia Romagna, Fiorenzuola d'Arda

Siamo la prima catena italiana di distribuzione di prodotti beauty in termini di fatturato e numero di punti vendita e terza in assoluto sul territorio nazionale!

Amiamo prenderci cura delle persone, valorizzare la loro unicità accompagnandole ogni giorno in un'esperienza di bellezza e benessere a tutto tondo.

Negli ultimi anni, la nostra crescita ci ha fatto diventare una realtà fatta di numeri importanti:

**77 Beauty Store** in 8 regioni

**5. 000 mq di logística interna** che rifornisce tutti i nostri Punti Vendita.

**1 piattaforma Ecommerce **tra le prime del mercato beauty

**2 sedi operative**, l'headquarter di Fiorenzuola e un grazioso ufficio nel cuore di Milano.

Sai perché è bello lavorare con noi?

Perché siamo una realtà giovane, dinamica con una voglia immensa di puntare su nuovi talenti.

Investiamo nelle persone studiando percorsi formativi di estrema qualità che mirano a coltivare le skills.

Mettiamo la fiducia, il rispetto per le persone e la collaborazione al primo posto e crediamo che la condivisione e lo scambio di idee a tutti i livelli sia quello che nel tempo ci ha permesso di fare la differenza.

Amerai il nostro stile informale, l'ambiente vivace e la frizzantezza dei nostri team!

**Posizione**:

Siamo alla ricerca di un CRM SPECIALIST, all'interno dell'area CRM ti occuperai di partecipare attivamente allo sviluppo di strategie aziendali in ambito CRM, contribuendo a disegnare e implementare customer journey all'interno della piattaforma Salesforce, al fine di aumentarne la performance.

**_

Quali saranno_** **_le tue principali attività? _

- Buone competenze delle best practices di segmentazione e targeting;

- Analizzare i dati di comportamento di acquisto dei clienti segmentando la customer base;

- Creare reportistiche settimanali sulla performance dei principali KPIs CRM;

- Contribuire alla progettazione e all'implementazione di campagne marketing mirate a incrementare la fedeltà dei clienti e le performance di vendita lavorando a stretto contatto con Retail, Comunicazione e Ecommerce;

- Analizzare costantemente le prestazioni delle campagne per migliorarne i risultati;

- Monitorare gli obiettivi di crescita della customer base, retention e valore del cliente;

- Disegnare interazioni e Customer Journey multistep e multicanale;

**Requisiti**:

- Hai conseguito una Laurea preferibilmente economia, matematica, statistica, informatica;

- Hai maturato pregressa esperienza di 1-2 anni in ruoli analoghi;

- Ottima conoscenza della piattaforma Dynamics Customer Journey Insight di Microsoft

- Buona conoscenza di PowerBi

- Conoscenza avanzata di Excel

- Ti piace lavorare in team, interagisci attivamente e crei rapporti positivi con tutti;

- Sei in grado di produrre ed esporre presentazioni a differenti interlocutori;

- Proattività e flessibilità

- Capacità organizzative

**Altre informazioni**:

La retribuzione e l'inquadramento saranno commisurati all'effettiva esperienza maturata nel ruolo.

Si offre inserimento full time.