Crm Specialist (Vtenext) Vicenza

Crm Specialist (Vtenext)
Vicenza
Veneto, Vicenza

Sede di lavoro : Preferibile Vicenza o Verona (possibilità di lavoro ibrido)

Descrizione del ruolo ITTWEB, software house specializzata in progetti e-commerce, PIM e CRM, ricerca un/una CRM Specialist con comprovata esperienza nella gestione, personalizzazione e ottimizzazione di soluzioni CRM, preferibilmente, ma non necessario, vtenext.

Il/La candidato/a lavorerà a stretto contatto con il team tecnico e con i clienti, contribuendo a migliorare i processi aziendali e a garantire la massima efficacia nella gestione delle relazioni con i clienti.

Responsabilità principali Configurare e gestire la piattaforma CRM vtenext, garantendo la continuità operativa e l'ottimizzazione dei processi.

Progettare e implementare flussi di lavoro, automazioni e integrazioni con altri sistemi aziendali.

Analizzare i dati e definire strategie per migliorare l'efficacia del CRM e delle attività di customer engagement.

Fornire supporto e formazione al team interno e agli utenti finali, risolvendo eventuali criticità.

Collaborare con i reparti tecnici e di business per garantire l'allineamento delle soluzioni CRM alle esigenze aziendali.

Esperienza consolidata nella gestione di sistemi CRM (preferibile la conoscenza specifica di vtenext).

Conoscenza dei processi di vendita, marketing e customer service.

Capacità di analisi dati e di definizione di KPIs per la misurazione delle performance.

Conoscenze nell'integrazione di diverse tecnologie e strumenti (API, ERP, e-commerce).

Orientamento alla risoluzione dei problemi e al miglioramento continuo.

Ottime capacità comunicative e di collaborazione con diversi stakeholder.

Coinvolgimento in progetti innovativi e sfidanti.

Possibilità di crescita professionale con percorsi di formazione dedicati.

Team coeso e competente, aperto al confronto e al lavoro di squadra.

Modalità di lavoro flessibile (ibrido) e retribuzione commisurata all'esperienza.

Se possiedi i requisiti indicati e desideri metterti in gioco in un contesto dinamico e orientato all'innovazione, inviaci la tua candidatura.

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