Cs Administrator Milano

Cs Administrator
Milano
Lombardia, Milano

Codice di riferimento: 69843

**CS Administrator**:

Milano, MI, IT

Permanent

La storia di Cartier si fonda sull' audacia e la passione.

Per più di 170 anni abbiamo portato avanti uno spirito pionieristico e coraggioso che continua ad ispirare i nostri team in tutti i Métiers, dalle boutique agli atelier, passando per le nostre sedi.

I nostri 8. 500 colleghi di 90 nazionalità diverse sono uniti dallo stesso spirito di indipendenza, e impegno per l'eccellenza, e dalla costante ricerca di nuovi modi per arricchire la tradizione della Maison ridefinendo i confini della creatività.

**MAIN PURPOSE

As a member within in a client service team in boutique, he/she is in charge the CS administration of the boutique.

He/she coordinates and ensures the back office Care Services activity in the boutique ensuring all administration of files from registration to payment, including follow up, control and analysis.

**KEY RESPONSIBILITIES

- **Key responsibility 1: Cartier Client service rules & policies**:

- Respect the image and client service rules of the Maison

- **Key responsibility 2: RO's / Clients & notifications management.

**:

- Records clients data's

- Creates and attributes the notification to boutique or workshop / repair center.

- Controls of the notification recorded by boutique staff

- Key-in, control and print the file follow-up sheet.

- Follow-up the clients files in cooperation with the boutique staff, watchmaker, or/and the jeweller.

Controls files' status and lead-times with anomaly report

- Archiving the closed files

- Bills for in-boutique services

- **Key responsibility 4 : Client contact & welcome**:

- welcomes and answers clients' requests Informs clients directly about the status of the repair (spare part shortage, repair ready for collection )

- **Key responsibility 5: Stock and RO's monitoring**:

- Stock monitoring: Spare parts, leather straps, CS accessories

- Stock (daily): prepare orders and place orders for in boutique repairs, deliveries follow-up.

- Stock management: orders, follow-up, receiving, & inventories:

- ROs inventories (every 2 months)

- Deliveries: transfers registrations, transfers to plat-form, and receptions from Repair centers

- **Key responsibility 6: Cash**:

- Money collection

- Payments registration

- Sales files control

- Cash control

**Per saperne di più sulla vita in Cartier

Richemont possiede diverse aziende leader mondiali nel settore dei beni di lusso, con particolari

jpunti di forza in gioielleria, orologi e strumenti di scrittura.

Cartier si è unita al Gruppo nel 1988.

**Per saperne di più sul Gruppo Richemont