Cs Technical Coordinator Fiorano Modenese

Cs Technical Coordinator
Fiorano Modenese
Emilia Romagna, Fiorano Modenese

System Logistics è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logística e material handling per l'ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo.

Con un focus speciale sull'industria del Food & Beverage e della Grande Distribuzione Organizzata, System Logistics sviluppa soluzioni tailor made di automazione di magazzino e, che comprendono traslo-elevatori, sistemi di movimentazione, software e servizi.

Siamo un partner affidabile di lungo periodo: lavorando fianco a fianco con i nostri clienti, sviluppiamo soluzioni flessibili che rispondono alle necessità di oggi ma in grado di adeguarsi per seguire la crescita e il cambiamento dei bisogni del cliente nel futuro.

System Logistics presenta un fatturato di oltre 344 milioni e un organico di 800 dipendenti, con 9 branches nel mondo.

Siamo parte del Gruppo Krones, leader mondiale per mercato e tecnologie nel settore dell'automazione di processo e packaging per l'industria alimentare e delle bevande.

**Posizione**:

La risorsa sarà il referente delle attività assegnate per il supporto tecnico ed avrà la responsabilità dell'organizzazione.

Supervisiona e rendiconta le singole attività di assistenza técnica e manutenzione a macchine e impianti.

In collaborazione con il team inter funzionale CS di area (CSAM, CS Assistant, CS PM) presidia la relazione con i clienti e la loro soddisfazione su tutti gli aspetti inerenti il supporto tecnico.

In particolare:

- Supporta a livello tecnico clienti/aree/filiali assegnate, in collaborazione con il CS Project Manager;

- Organizza l'esecuzione e garantisce la rendicontazione delle attività di assistenza técnica (in garanzia e su chiamata) e manutenzione ordinaria/straordinaria e Embedded Engineer;

- E' responsabile del supporto tecnico e soluzioni per le segnalazioni provenienti dai Clienti e da Helpdesk 24/7, attraverso gli strumenti di cui si è dotata l'organizzazione (SharePoint, CRM);

- Collabora con il CS Project Manager per la gestione delle Issue List di progetto;

- Collabora con il CS Plant Support Manager e i CS Project Manager per attività inerenti ai Full Service Contracts;

- Report mensile delle principali attività svolte.

**Requisiti**:

La risorsa deve avere le seguenti conoscenze e competenze:

- Background scolastico tecnico (diploma o laurea)

- Conoscenza técnica meccanico/elettrica

- Buona conoscenza della lingua inglese (sia scritta che parlata)

**Altre informazioni**:

**Offriamo

- Orario flessibile

- Possibilità di lavorare in modalità ibrida

- Ristorante aziendale

- Convenzioni con diverse strutture del territorio