Customer Advisor
Randstad Italia, divisione Office & Finance, ricerca per una società specializzata nel management di servizi per imprese ed enti un/una: CUSTOMER ADVISOR – SETTORE ASSICURAZIONI SANITARIE Sede: Roma, zona Aurelia Antica Orario: Full time, dal lunedì al venerdì Contratto: CCNL ANAPA Assicurazioni, 4° livello, contratto diretto.
Benefit: - Ticket pasto da 4 € al giorno - Maturazione immediata e progressiva dei ROL - Permessi medici Responsabilità Descrizione del ruolo La risorsa selezionata verrà inserita all'interno del team Customer Service e si occuperà di assistenza clienti nel settore delle assicurazioni sanitarie, con particolare riferimento ai servizi dedicati al cliente principale BNL.
Principali responsabilità - Fornire assistenza telefonica e via email ai clienti su polizze assicurative sanitarie - Supportare gli utenti nella gestione di pratiche assicurative, richieste di rimborso e autorizzazioni - Verificare la documentazione e fornire informazioni dettagliate sui servizi coperti dalla polizza - Gestire eventuali segnalazioni e richieste di chiarimenti, garantendo un'elevata qualità del servizio - Collaborare con i reparti interni e con le compagnie assicurative per risolvere le richieste dei clienti in modo efficiente
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