Customer Advisor Assistance Lazio

Customer Advisor Assistance
Roma
Lazio, Lazio

Adecco Financial Services sta cercando per conto di una importante assicurazione che fa parte di un grande gruppo bancario delle risorse da inserire nel ruolo di: Customer Advisor Assistance Ricoprendo questo ruolo verrai inserito/a nella divisione Customer dedicata alla gestione delle esigenze dei clienti con polizze assicurative legate al settore auto/vita, 24 ore su 24.

Le tue principali attivit saranno: - Rispondere alle chiamate dei clienti e inserire le informazioni nel sistema - Identificare il contratto di riferimento e analizzare le richieste dei clienti - Verificare le garanzie del contratto - Offrire la migliore soluzione al cliente - Gestire richieste di assistenza e altri servizi per conto delle altre Direzioni di Zona - Gestire attivit post-assistenza - Controllare il buon esito del servizio - Gestire attivit e comunicazioni anche non telefoniche - Gestire e correggere eventuali anomalie Cosa ti chiediamo: - Ottima conoscenza dell'inglese: avrai la possibilit di ricevere chiamate internazionali, quindi è fondamentale che tu sia autonomo nella conversazione in inglese.

- Diploma o Laurea - Esperienza pregressa anche breve in call center o centri assistenza telefonica nel settore assicurativo o bancario (requisito preferibile) - Ottima conoscenza degli strumenti informatici - Ottime doti comunicative e capacit di gestire i clienti - Resistenza allo stress e flessibilit completano il profilo La sede di lavoro sar a Roma Tiburtina, Potrai decidere se candidarti per un orario full time oppure per un part time di 4 ore giornaliere (20 ore settimanali) L'orario di lavoro sar su turni dal lunedì alla domenica, sia per il full time che per il part time.

Per il full time è previsto anche l'orario notturno, che si svolger sempre in modalit smart working.

Offriamo un contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilit di rinnovo per altri 6 mesi e possibilit di stabilizzazione a tempo indeterminato.

Se sei interessato, ti preghiamo di rispondere all'annuncio specificando la tua preferenza oraria nel CV.

Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura!

Data inizio prevista: 16/09/2024 Categoria Professionale: Banche / Assicurazioni / Istituti di Credito Citt : Roma (Roma) Conoscenze linguistiche: Inglese - Livello Ottimo Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D. lgs.

198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.

Adecco Italia S. p. A. (Aut.

Min.

Prot.

N. 1100-SG del 26. 11. 2004).

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