Customer Advisor Lazio

Customer Advisor
Roma
Lazio, Lazio

MansioneRandstad Italia, divisione Office & Finance, ricerca per una società specializzata nel management di servizi per imprese ed enti un/una:CUSTOMER ADVISOR SETTORE ASSICURAZIONI SANITARIESede: Roma, zona OstienseOrario: Full time, dal lunedì al venerdìContratto: CCNL ANAPA Assicurazioni, 4° livello, contratto diretto. Benefit:Ticket pasto da 4 al giornoMaturazione immediata e progressiva dei ROLPermessi mediciResponsabilitàDescrizione del ruoloLa risorsa selezionata verrà inserita all interno del team Customer Service e si occuperà di assistenza clienti nel settore delle assicurazioni sanitarie, con particolare riferimento ai servizi dedicati al cliente principale BNL. Principali responsabilitàFornire assistenza telefonica e via email ai clienti su polizze assicurative sanitarieSupportare gli utenti nella gestione di pratiche assicurative, richieste di rimborso e autorizzazioniVerificare la documentazione e fornire informazioni dettagliate sui servizi coperti dalla polizzaGestire eventuali segnalazioni e richieste di chiarimenti, garantendo un elevata qualità del servizioCollaborare con i reparti interni e con le compagnie assicurative per risolvere le richieste dei clienti in modo efficienteCompetenzeRequisiti richiestiEsperienza pregressa in ruoli di customer service, preferibilmente nel settore assicurativo o sanitarioOttime doti comunicative e capacità di problem solvingBuona conoscenza del pacchetto Office e capacità di lavorare con strumenti digitaliAttitudine al lavoro in team e orientamento al clienteCosa offriamoInserimento in un ambiente dinamico e stimolanteFormazione specifica sul settore assicurativo sanitarioOpportunità di crescita professionale all interno dell aziendaLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).

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