Customer Advisor, Rome Lazio

Customer Advisor, Rome
Roma
Lazio, Lazio

Randstad Italia, divisione Office & Finance, ricerca per una società specializzata nel management di servizi per imprese ed enti un/una: CUSTOMER ADVISOR – SETTORE ASSICURAZIONI SANITARIE Sede: Roma, zona Aurelia Antica Orario: Full time, dal lunedì al venerdì Contratto: CCNL ANAPA Assicurazioni, 4° livello, contratto diretto. Retribuzione annua: 18000€ - 22000€ Benefit: Ticket pasto da 4 € al giorno Maturazione immediata e progressiva dei ROL Permessi medici Requisiti richiesti: Esperienza pregressa in ruoli di customer service, preferibilmente nel settore assicurativo o sanitario Ottime doti comunicative e capacità di problem solving Buona conoscenza del pacchetto Office e capacità di lavorare con strumenti digitali Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente Cosa offriamo: Inserimento in un ambiente dinamico e stimolante Formazione specifica sul settore assicurativo sanitario Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad. it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). Descrizione del ruolo: La risorsa selezionata verrà inserita all'interno del team Customer Service e si occuperà di assistenza clienti nel settore delle assicurazioni sanitarie, con particolare riferimento ai servizi dedicati al cliente principale BNL. Principali responsabilità: Fornire assistenza telefonica e via email ai clienti su polizze assicurative sanitarie Supportare gli utenti nella gestione di pratiche assicurative, richieste di rimborso e autorizzazioni Verificare la documentazione e fornire informazioni dettagliate sui servizi coperti dalla polizza Gestire eventuali segnalazioni e richieste di chiarimenti, garantendo un'elevata qualità del servizio Collaborare con i reparti interni e con le compagnie assicurative per risolvere le richieste dei clienti in modo efficiente J-18808-Ljbffr