Customer Base Manager - Roma Lazio

Customer Base Manager - Roma
Roma
Lazio, Lazio

Descrizione azienda

**DentalPro**è il più grande Gruppo Odontoiatrico Italiano con oltre 270 centri dentistici di proprietà, su tutto il territorio nazionale.

Posizione

In qualità di **Customer Base Manager** ti occuperai delle seguenti attività:

- Gestione ed aggiornamento del Database di pazienti esistenti e potenziali delle cliniche assegnate tramite un sistema di CRM;

- Gestione di tutte le chiamate in outbound di pazienti in liste continuative e strategiche;

- Interfaccia conTrade Marketing Manager per la pianificazione delle attività;

- Analisi dei piani di cura per proporre eventuali soluzioni alternative al paziente;

- Inserimento deidati nel gestionale aziendale mettendo in evidenza le informazioni principali fornite dal paziente;

- Reportistica e aggiornamento dei relativi file;

- Riepilogo dell'attività giornaliera tramite l'invio di un file report.

Requisiti

**_ Quali requisiti ricerchiamo? _

- Comprovata esperienza pregressa maturata presso call center o esperienza nella gestione telefonica di clienti, con un approccio mirato alla negoziazione e all'individuazione di diverse soluzioni;

- Buona conoscenza degli strumenti informatici (in particolare Excel) e velocità nella ricerca o inserimento dati al pc;

- Ottime capacitàorganizzative e di autogestione;

- Ottima capacitàdi ascolto;

- Predisposizioneal raggiungimento degli obiettivi prefissati dall'azienda;

- La conoscenza del gestionale Twilio sarà considerato un plus.

Altre informazioni

**Sede di lavoro**:

Roma

**Tipologia di contratto**:

Contratto di assunzione alle dirette dipendenze dell'azienda, full-time 40 ore settimanali distribuite su turni 5/6 giorni su 7, buoni pasto e sistema incentivante. - Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. _