Customer Care & Assistenza Lazio

Customer Care & Assistenza
Roma
Lazio, Lazio

Descrizione dell'annuncio

Shaggy Owl s. r. l. s. , società di sviluppo software, ricerca un/una Addetto/a al Customer Care per Assistenza telefonica.

**Responsabilità**:

- Fornire supporto tecnico ai clienti per l'utilizzo del nostro software gestionale (APP PALESTRE).

- Risolvere problemi tecnici e offrire soluzioni efficaci.

- Condurre sessioni di formazione per i nuovi utenti del software.

- Collaborare con il team di sviluppo per identificare e risolvere eventuali bug.

- Mantenere aggiornate le documentazioni e le guide utente.

**Si offre**:

- Iniziale corso di formazione RETRIBUITO necessario ad apprendere le policy relative al contesto di assistenza alla clientela;

- Contratto in apprendistato

ORARI: dalle ore 9. 00 alle ore 19. 00 dal lunedì al venerdì (su base turni) e sabato mattina a rotazione.

- Diploma o Laurea

- Buona conoscenza sistemi operativi desktop Windows e MacOs e relativi applicativi

- Buona conoscenza dei sistemi operativi mobile: Android e iOS

- Buone capacità di gestione della posta elettronica e sistemi di comunicazione digitale

- Conoscenza della lingua inglese di livello base

- Disponibilità immediata

- Predisposizione al rapido apprendimento e flessibilità

- Predisposizione al lavoro in team

- Buone doti comunicative, orientamento al cliente e affidabilità completano il profilo

Sede di lavoro: Civita Castellana (VT)

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Retribuzione: €800, 00 - €1. 400, 00 al mese

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

- Turni