Customer Care & Support Internship Sesto San Giovanni

Customer Care & Support Internship
Sesto San Giovanni
Lombardia, Sesto San Giovanni

Italy (Sesto San Giovanni)- Sales- Hybrid- Internships

**CUSTOMER CARE & SUPPORT INTERNSHIP

**UNISCITI AL TEAM

Se ti interessa il mondo del Sales e del Customer Care e vuoi lavorare in un ambiente giovane e dinamico, questa è l'opportunità per te!

**COSA FAREMO INSIEME

Nella figura di Customer Care & Support Intern sarai da supporto al team di Customer Care per le attività di back office legate a:

- Inserimento e monitoraggio del flusso degli ordini;

- Estrazione dati e attività di reportistica da BW;

- Avvitià in SAP legate al monitoraggio del flusso dell'ordine;

- Condivisione con il commerciale e ocn il cliente di tutte le informazioni attinenti agli ordini inseriti;

- Monitoraggio e gestione degli stralci;

- Gestione dispute previo accurato controllo;

- Invio documenti (Es: fatture, bolle. . );

- Creazione e monitoraggio di ticket per questioni logistiche;

- Gestione delle problematiche tra Compagnie di Trasporto e clienti, in fase di scarico (Es: respinti - attese documentazione - slot occupati);

- Invio documentazione varia (HACCP, schede tecnice. . );

- Supporto al team RED-IR nel monitoraggio e nelle analisi.

**COSA TI OFFRIAMO

Prevediamo un inserimento in stage di 6 mesi, con possibilità di proroga per ulteriori 6 mesi oltre a:

- Work-life balance: possibilità di lavoro da remoto e orari flessibili

- Opportunità di crescita**:investiamo nel tuo sviluppo professionale

- Ambiente inclusivo: accogliamo la diversità e valorizziamo l'inclusione

- Benefit per te: IT equipment, mensa aziendale, smart working (tendenzialmente 3 giorni in presenza 2 da remoto)

**SEI LA PERSONA GIUSTA SE

**DOVE LAVORERAI

Sesto San Giovanni (MI), con possibilità di svolgere attività in smartworking 12 giorni al mese.

**SCOPRI CHI SIAMO

Coca-Cola HBC Italia, parte del Gruppo Coca-Cola HBC, è il principale imbottigliatore e distributore di prodotti a marchio The Coca-Cola Company sul territorio nazionale.

Impieghiamo circa 2. 000 dipendenti e operiamo attraverso 6 stabilimenti: 3 dedicati alla produzione di bibite situati a Nogara, Oricola, Marcianise, 2 siti di imbottigliamento di acque minerali, Fonti del Vulture a Rionero in Vulture e Lurisia a Roccaforte Mondovì, e un innovativo polo situato a Gaglianico dedicato alla produzione di bottiglie in plastica riciclata (rPET) destinate all'imbottigliamento dei prodotti dell'azienda.

Ci presentiamo sul mercato come un 24/7 Total Beverage Partner, con un portafoglio prodotti in grado di coprire tutte le occasioni di consumo, dalla colazione fino al dopocena.

Il cliente al centro, più forti insieme, agiamo sostenibilmente, favoriamo la semplificazione: questi sono i valori che caratterizzano Coca-Cola HBC.

**LA NOSTRA PROMESSA DI INCLUSIONE

Coca-Cola HBC è una azienda inclusiva che valorizza la diversità.

Offre pari opportunità a tutti, indipendentemente da razza, religione, età, disabilità, orientamento sessuale o genere.

Unisciti a noi nel promuovere una cultura in cui tutti si sentono inclusi e contribuiscono al successo collettivo.

l'informativa sulla privacy (D. Lgs.

196/2003).

Non ti abbiamo ancora convinto?

**Benefits**:

- Equal opportunity employer- IT Equipment- Work with iconic brands