Customer Care & Support Internship (Dragone) Sesto San Giovanni

Customer Care & Support Internship (Dragone)
Sesto San Giovanni
Lombardia, Sesto San Giovanni

Italy (Milano, Sesto San Giovanni)- Sales- Hybrid- Internships**CUSTOMER CARE & SUPPORT INTERNSHIP

**UNISCITI AL TEAM

- Se ti interessa il mondo del Sales e del Customer Care e vuoi lavorare in un ambiente giovane e dinamico, questa è l'opportunità per te!**COSA FAREMO INSIEME

- Nella figura di Customer Care & Support Intern sarai da supporto al team di Customer Care per le attività di back office legate a:

- Inserimento e monitoraggio del flusso degli ordini;

- Estrazione dati e attività di reportistica da BW;

- Attività in SAP legate al monitoraggio del flusso dell'ordine;

- Condivisione con il commerciale e con il cliente di tutte le informazioni attinenti agli ordini inseriti;

- Monitoraggio e gestione degli stralci;

- Gestione dispute previo accurato controllo;

- Invio documenti (Es: fatture, bolle. . );

- Creazione e monitoraggio di ticket per questioni logistiche;

- Gestione delle problematiche tra Compagnie di Trasporto e clienti, in fase di scarico (Es: respinti - attese documentazione - slot occupati);

- Invio documentazione varia (HACCP, schede tecnice. . );

- Supporto al team RED-IR nel monitoraggio e nelle analisi.

**COSA TI OFFRIAMO

- Prevediamo un inserimento in stage di 6 mesi, con possibilità di proroga per ulteriori 6 mesi oltre a:

- Work-life balance: possibilità di lavoro da remoto e orari flessibili

- Opportunità di crescita: investiamo nel tuo sviluppo professionale

- Ambiente inclusivo: accogliamo la diversità e valorizziamo l'inclusione

- Benefit per te: IT equipment, mensa aziendale, smart working (tendenzialmente 3 giorni in presenza 2 da remoto)

**SEI LA PERSONA GIUSTA SE

- Hai una Laurea o sei un laureando/a in materie scientifiche o umanistiche;

- Hai una buona conoscenza del pacchetto office, in particolare di Excel;

- Hai una buona conoscenza della lingua inglese;

- Sei appassionato del largo consumo;

- Hai ottime capacità relazionali e comunicative;

- Sei orientato al risultato e attento al dettaglio.

- Hai una spiccata propensione alla resilienza, alla learning agility e al problem solving;

**DOVE LAVORERAI

- Sesto San Giovanni (MI), con possibilità di svolgere attività in smartworking 12 giorni al mese. **SCOPRI CHI SIAMO

- Coca-Cola HBC Italia, parte del Gruppo Coca-Cola HBC, è il principale imbottigliatore e distributore di prodotti a marchio The Coca-Cola Company sul territorio nazionale. - Impieghiamo circa 2. 000 dipendenti e operiamo attraverso 6 stabilimenti: 3 dedicati alla produzione di bibite situati a Nogara, Oricola, Marcianise, 2 siti di imbottigliamento di acque minerali, Fonti del Vulture a Rionero in Vulture e Lurisia a Roccaforte Mondovì, e un innovativo polo situato a Gaglianico dedicato alla produzione di bottiglie in plastica riciclata (rPET) destinate all'imbottigliamento dei prodotti dell'azienda. - Ci presentiamo sul mercato come un 24/7 Total Beverage Partner, con un portafoglio prodotti in grado di coprire tutte le occasioni di consumo, dalla colazione fino al dopocena. - Il cliente al centro, più forti insieme, agiamo sostenibilmente, favoriamo la semplificazione: questi sono i valori che caratterizzano Coca-Cola HBC. **LA NOSTRA PROMESSA DI INCLUSIONE

- Coca-Cola HBC è una azienda inclusiva che valorizza la diversità. Offre pari opportunità a tutti, indipendentemente da razza, religione, età, disabilità, orientamento sessuale o genere. Unisciti a noi nel promuovere una cultura in cui tutti si sentono inclusi e contribuiscono al successo collettivo. -

- l'informativa sulla privacy (D. Lgs. 196/2003). Non ti abbiamo ancora convinto? -

**Benefits**:

- Equal opportunity employer- IT Equipment- Work with iconic brands