Customer Care Ancona

Customer Care
Ancona
Marche, Ancona

Si seleziona ed assume n. 1 risorsa da inserire all'interno del nostro **Spazio Enel Partner di Senigallia** con il ruolo di IMPIEGATO AL CUSTOMER CARE / COMMERCIALE.

La risorse inserita nel team di back & front office commerciale avrà il compito di:

- gestire le relazioni con i clienti canale retail e business e garantirne la soddisfazione.

Il focus sarà posto sull'assistenza di vendita, rilevazione delle esigenze dei clienti e definizione delle azioni necessarie per migliorare la CUSTOMER EXPERIENCE in collaborazione con il team di riferimento.

Fondamentale la collaborazione con tutto il team commerciale durante i periodi di campagna vendita.

Completano il profilo:

- precisione,

- proattività,

- capacità di svolgere le proprie mansioni con alti standard qualitativi e attitudine al cambiamento.

COMPITI E RESPONSABILITA':

- gestire l'assistenza prima della vendita,

- rilevare le esigenze dei clienti e definire, in collaborazione con il team di riferimento, le azioni necessarie per migliorare la customer experience,

- collaborare a stretto contatto con tutto il team commerciale.

REQUISITI FONDAMENTALI: Capacità comunicativa e capacità di lavorare in team, spigliatezza e dinamicità, conoscenza del pacchetto Office ed Excel, buona capacità organizzativa e precisione.

DISPONIBILITA' IMMEDIATA - I COLLOQUI VERRANNO SVOLTI SOLO IN PRESENZA

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Durata contratto: 12 mesi

Retribuzione: €1. 200, 00 al mese

Benefit:

- Cellulare aziendale

- Computer aziendale

- Parcheggio libero

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

- No weekend

- Turno diurno