Customer Care Milano

Customer Care
Milano
Lombardia, Milano

Ricerchiamo una figura da inserire nel nostro team per quanto riguarda la gestione, il problem solving e il customer care. Si tratta di un lavoro dinamico ed è richiesta predisposizione al contatto col pubblico. Necessaria conoscenza della lingua inglese e preferibilmente anche una seconda lingua straniera. Cerchiamo figure volenterose e con voglia di fare.

**Si richiede disponibilità immediata, a lavorare su turni e nel weekend a rotazione con gli altri membri del team.

**I TUOI COMPITI/OBIETTIVI SARANNO**:

- Utilizzare il software di gestione per l'inserimento dei dati degli ospiti in arrivo.

- Supportare l'ospite in caso di eventuali problematiche incontrate durante il soggiorno (customer care).

- Rispondere alle domande degli ospiti e offrire assistenza durante il soggiorno;

- Collaborare con lo staff pulizie;

- Comunicare con gli ospiti tramite telefono o chat;

- Raccogliere eventuali problemi o reclami degli ospiti in modo rapido ed efficace e comunicarlo al responsabile

- Collaborare con il team operativo per migliorare costantemente l'esperienza degli ospiti.

**IL TUO BAGAGLIO**:

- Ottima conoscenza della lingua Inglese (titolo preferenziale conoscenza di una seconda lingua),

- Ottima attitudine a relazionarsi con i clienti e con i componenti del Team.

- Problem solving.

**LA NOSTRA PROPOSTA**:

E' previsto un contratto di collaborazione in P. Iva

Dal lunedì al venerdì pomeridiano (12-19)

Sarà richiesta una reperibilità telefonica a rotazione

Lingua: inglese (Obbligatorio)

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Stipendio: €1. 400, 00 al mese

Orario:

- Turni

Domande di preselezione:

- Sei disponibile a lavorare con contratto di collaborazione in Partita iva?

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)