Customer Care Bardi

Customer Care
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Umana S. p. A. Filiale di Fino Mornasco, cerca CUSTOMER CARE per un'importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli. Ti occuperai principalmente della gestione dei rapporti con i clienti, garantendo un servizio di assistenza e supporto di alta qualità. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi richiesta o problema, gestendo le comunicazioni in entrata e in uscita. Inoltre, collaborerai con il team degli acquisti per garantire la disponibilità dei prodotti e la puntualità delle consegne.

Responsabilità:

- Sviluppo dell'offerta e predisposizione dell'ordine in base alle direttive del commerciale

- Raccolta e analisi delle richieste del cliente

- Gestione dell'agenda del commerciale con il cliente già acquisito

- Partecipazione a fiere ed eventi, anche all'estero

- Presa contatti con potenziali clienti incontrati direttamente o dal commerciale durante eventi e fiere

Requisiti:

- Esperienza in ruoli analoghi di almeno 3 ann

- Ottima conoscenza della lingua inglese (li

- Conoscenza di un crm (customer relationship management), preferibile Hubspot

- Predisposizione alla gestione di clienti internazionali

- Predisposizione alla cura del cliente

- Attitudine alla gestione di criticità

- Ottime doti relazionali

- Predisposizione a conoscere e approfondire nuove nicchie di mercato e prodotti

- Disponibilità a trasferte estere

- Attitudine a lavorare in team

Orario: full time, su giornata dalle 8:00 alle 17. 00

Contratto iniziale in somministrazione a tempo determinato con possibilità di futuro inserimento diretto in azienda.